深圳招聘

广发银行95508客服专员

岗位职责：
1、通过电话形式解决广发银行信用卡客户的部分来电咨询，提供一站式的客户服务处理流程，同时根据客户需要适时营销信用卡增值服务；
2、通过系统信息跟进客户的业务办理进度及投诉建议，并提供解决方案；
3、 根据客服中心的总体指标，持续改善个人的服务质量及工作效率，提升客户满意度；

岗位要求：
1、大学专科及以上学历，专业不限（毕业证书需要显示学信网查询信息）；
2、掌握标准、流利的普通话，声音悦耳，表达流畅；
3、能熟练使用MS OFFICE软件；中文打字速度50字/分钟以上；
4、具备良好的服务和营销意识及独立解决问题能力，积极向上、富有激情，愿意从事有挑战性的工作；
5、有志于在金融行业发展，能承受工作压力、适应轮班工作及少量通宵班；

福利待遇：
1、月薪：3000-4500元；
2、完善的保险福利：社保五险+住房公积金；
3、完善的晋升体系：岗前带薪专业技能培训+个人能力素质培训等+广阔的发展空间；优秀者有机会转广发编制；
4、丰富多彩的员工活动，如运动会、员工生日会、户外拓展活动、年会等。
5、年终激励奖金、开门利是、交通补贴（晚上超过十点上下班的，单程60元以内可报销），每年有机会享受调薪福利；
6、转正后可享受有带薪年休假。

工作地点：
1、海珠区昌岗东路288号（地铁8号线晓港路站，公交车广医二院或晓港新村站旁）；
2、天河区中山大道395号（BRT东圃镇站旁）。

PS：工作地点不符合者请勿投递简历，谢谢！

深圳市润迅电话商务有限公司(以下简称润迅公司)是润迅通信集团下属全资子公司，总部位于深圳市罗湖区宝岗路裕华工贸大厦，公司从2000年涉足人才服务业务至今，已在北京、上海、广州、杭州、宁波、南京等全国各地设立了多个分支机构，已经发展成为国内拥有先进服务理念的专业人力资源派遣服务机构之一。我们拥有庞大的人才储备数据库和一支经验丰富的专业人力资源管理团队，专注于各行业客户服务及营销人员的制造、挖掘与储备，不仅为本公司输送了大量优秀的客户服务代表及中高级运营管理人才，而且为国内外众多知名客户公司输出过大量相关的员工，迄今为止输送规模已达万人，在为客户公司的人才管理服务中受到了客户公司的广泛认可与好评。迄今为止，我们已为国内外近百家知名企业提供过人才派遣服务业务，涉及领域有通信、IT、金融保险、旅游、商业零售、生产制造等多个行业。
“为客户创造价值”是我们的价值所在，我们将在深刻理解客户公司所在行业特点、业务需求以及企业目标的基础上，通过向客户公司提供人力资源派遣服务，成为您最可信赖的战略合作伙伴。
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