深圳招聘

淘宝商城客服，主要工作内容是利用聊天工具与客户交流，促成订单交易成功。编辑上架新宝贝。发帖等。

任职要求：
一、任职要求
1. 会淘宝基本的后台操作
2. 吃苦耐劳,脾气好,有耐心,身体健康,能够长期稳定的干好工作；为人诚实，人品好，热情，温和，有高度的工作责任感强，具有较强的执行能力和团队协作能力，沟通强力强，能承受较强的工作压力。
3. 熟练操作OFFICE办公软件,打字快,60字/分钟以上;
4. 懂得消费者心理,语言表达能力强,擅于沟通；
5.头脑清晰,思维敏捷,有良好的服务意识,工作耐心细致；
6.有团队合作精神,具有丰富的互联网知识,有网络销售或实体销售经验者优先
7.有淘宝销售客服经验者优先考虑，女性优先,接受晚班值班及周日轮值
8.工作细心，稳重，具有良好的表达和持续学习能力，以及创新意识

二、工作内容:
1、协助店长对淘宝店铺的日常管理及销售，做好各种活动的前期与后期协助工作。
2、负责产品信息编辑、上传与发布；
3、 回答网上买家提问,引导用户在网站上顺利的购买及能推动顾客消费,促成交易愉快成功。
4、负责售后跟单管理、归档工作。
5、熟悉淘宝和店铺交易规则，根据交易规则正确处理售后问题。
6、每天进行订单统计并安排仓库发货。

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