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客服专员/助理(非技术)

深圳市本色科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:电子技术/半导体/集成电路

职位信息

  • 发布日期:2013-09-04
  • 工作地点:深圳-龙岗区
  • 招聘人数:2
  • 学历要求:中专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责(女性优先)

1.熟悉本公司产品系列的型号规格及基本参数;

2.组织售后服务的管理;

3.负责受理客户的咨询与投诉,进行有效的客户管理和沟通,了解并分析客户需求情况,设计维护客户的方案规划;

4.负责客户信息收集、整理、反馈,发展、维护良好的客户关系;

5.建立售后服务信息管理系统(客户服务档案、质量跟踪及信息反馈);

6.负责公司订单的跟进;

7.公司领导交办的其它事务;

8.完成本岗位工作表格:《客户回访登记表》、《客户投诉登记表》、《市场调查登记表》

任职条件

1、有客服和电话销售经验优先,勤奋敬业、责任心强,思路清晰;

2、普通话标准,口齿伶俐,懂得消费者心理,语言表达能力强,擅于沟通;

3、头脑清晰,思维敏捷,有良好的销售服务意识,工作耐心细致;

4、有团队合作精神,具有基本电脑使用能力,有网络销售或电话销售经验者优先;


公司介绍

深圳市本色科技有限公司成立于2002年,是一家专业从事CCTV闭路视频监控产品及周边控制设备研发、生产和销售的高新技术企业,集产品设计、生产、销售及专业售后服务为一体。公司拥有5000平米的独立厂房,拥有一批专业高素质的行业专业人才和国际先进的生产、检测设备。

公司始终坚持自主研发、科技创新,以振兴民族安防产业为己任,在大力发展民族品牌监控产品的同时,积极参与社会教育和公共安防事业,参与平安城市建设和城市治安监控系统的建设,是深圳市安全防范产品行业协会副理事长单位。公司先后被评为“中国安防行业十佳工程服务商”、“100家诚信安防供应商”、“平安城市建设推荐品牌”等。

公司自主研发、设计的“Beieot”和“本色”品牌,正式在国家工商行政管理局商标局注册。公司以优质的产品、合理的价格和24小时全方位售后服务保证,在社会公共安全领域赢得了良好的品牌信誉及市场知名度,公司产品先后获得“安博会金鼎奖”、“中国安防十大新锐产品奖”等。

公司产品已通过了公安部产品质量检测、3C认证、CE认证、FCC认证等,产品应用于多个平安城市项目,产品销售遍布国内外。公司在香港、北京、南京、成都、长沙、郑州等地设有分公司及办事处,同时,也在美国、叙利亚、印度等国建立了强大的分销机构,使产品远销欧美、中东、印度、南非等多个国家与地区,逐渐形成了覆盖各个领域的营销网络,Beieot品牌也正逐渐成为世界知名品牌。

公司从建立之初就本着“立足国内,走向世界”的宏伟目标,以“科技开拓市场,以诚信服务于用户”为工作方针,以“品质决定一切,细节决定成败”为质量方针,期待在业界与更多的海内外同行加强交流,共同繁荣市场。

质量理念:品质决定一切,细节决定成败。

品牌理念:以科技开拓市场,以诚信服务用户

营销理念:顾客至上,信誉第一。

服务理念:优质服务换客户微笑。

市场理念:只有淡季的思想,没有淡季的市场。

管理理念:以人为本,视人才为公司的最大财富。


公司网址:www.beieot.com 公司总机:86114502 传真:86114509
公司地址:深圳市龙岗区新联社区嶂背工业区园湖横二巷13号10栋厂房