客服助理
深圳模数科技有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:电子技术/半导体/集成电路 互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2013-09-04
- 工作地点:深圳-宝安区
- 招聘人数:1
- 职位类别:电话销售 客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
公司介绍
深圳模数科技有限公司为国内专业模拟IC设计先锋厂商,营业范围主要包括LED驱动IC、充电管理IC及周边组件之设计、研发和销售。自2010年成立以来,公司不断致力于新产品的研发及技术的创新,加上对市场趋势的掌握,按期能提供广大电子市场最具有竞争力的ic产品。
公司一贯坚持客户的需要就是公司的追求目标,根据客户的需求设计开发产品,竭诚为客户提供优质的技术支持和完善的产品平台,提高客户的竞争优势。
挟多年深厚的管理与技术沉淀,以高起点的技术、准确的产品和市场定位,模数秉承自主创新的理念,专业的全队精神,在IC产业的道路上不断开创新篇章。
公司一贯坚持客户的需要就是公司的追求目标,根据客户的需求设计开发产品,竭诚为客户提供优质的技术支持和完善的产品平台,提高客户的竞争优势。
挟多年深厚的管理与技术沉淀,以高起点的技术、准确的产品和市场定位,模数秉承自主创新的理念,专业的全队精神,在IC产业的道路上不断开创新篇章。
联系方式
- 公司地址:宝安区西乡镇银田工业区汇潮大厦209-210
- 邮政编码:518000