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客服专员

艺谷(深圳)科技发展有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2017-02-08
  • 工作地点:深圳
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:中专
  • 语言要求:普通话精通
    粤语熟练
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

工作职责:
1、认同企业文化,掌握公司的业务和产品,接听用户来电,针对客户各类需求,提供快速、准确、专业的咨询及服务;
2、能够独立妥善地处理售后问题 (比如投诉、查件、顾客退换货 )及应急事件等,并按照规定程序进行收集、反馈、跟进;
3、5天8小时工作制,休息采用轮班制,不需上晚班

任职要求:
1、中专以上学历,有客服特别是大型呼叫中心经验者优先,能力较好的应届生亦可;
2、普通话标准、流利,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动,有吃苦耐劳的精神;

公司介绍

艺谷文化产业投资有限公司,成立于2011年4月,设有华东、华南、华北三大经营中心,在上海设有文化创意产业园,业务范围涉及艺术品运营、文化衍生品开发、版权运营、礼品方案等领域。通过与众多艺术家合作,艺谷走出了一条新的产业模式,“艺术品衍生品开发”及“低成本投资艺术品及相关产业”等项目的陆续开展极大丰富了行业内涵。艺谷充分发挥集合创意人才的独特优势,在创意、设计、营销等三个难点环节凸显竞争力,通过资源整合,打造出了一条贯通式的文化创意全产业链条。

 

艺谷公司拥有全面的文化产品研发系统、供应链系统、网络商务系统以及营销系统,可以承担研发——生产——宣传——配送——销售,整个商业体系的运营。目前,艺谷已经在北京、上海和深圳建立了“中华文化设计商品旗舰店”,艺谷计划通过三年的努力发展连锁商店10000家,致力于打造全球顶级的艺术设计商品旗舰店。

 

艺谷与中国文学艺术基金会和国家版权保护中心合作,成立了艺谷专项基金开展版权保护和版权运营,并建立了第一座网络虚拟城市——“网上艺术之城”。该网站吸纳国画、版画、油画、雕塑、摄影等各个领域艺术家,为每个艺术家在网络上建立一座虚拟艺术馆。庞大的网络平台将艺术品展示、艺术品交易、版权交易和在线书画学习等功能融于一体,在展示技术、展示规模、内容表现等方面均有较大突破,将成为艺术家与艺术爱好者喜爱的网上交流平台。

    

   艺谷是美国MC新材料博物馆大中华区唯一战略合作伙伴该机构,总部设于美国纽约。该机构是世界上唯一一家具有全球背景的创新材料咨询服务机构,其业务涉及航空航天、汽车、化学工程、工业设计、包装、电子消费品、材料趋势预测等。目前,该机构已经在艺谷北京和上海公司设立了分支机构。未来三年内,艺谷计划在全国主要城市和高校均设立MC新材料博物馆。

 

艺谷,以“让中华文化走向世界,让现代审美融入生活”为使命,致力于成为——全球领先的文化创意产业运营商。