客服专员/助理(非技术)
广东华金贵金属经营有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:金融/投资/证券
职位信息
- 发布日期:2014-04-29
- 工作地点:深圳-福田区
- 招聘人数:若干
- 学历要求:中专
- 职位类别:客服专员/助理(非技术) 投诉专员
职位描述
岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
5、对贵金属专业知识有适当了解。
薪资福利
高底薪,绩效奖金,旅游奖金,即时奖金,五险一金,双休
高底薪,绩效奖金,旅游奖金,即时奖金,五险一金,双休
公司介绍
广东华金贵金属经营有限公司作为国内早期成立的黄金投资综合性企业,是广东省黄金协会副会长单位,专业从事黄金交易投资咨询、金银条、金银制品、工艺品、金银纪念章设计、销售、矿产堪测等相关业务。公司植身于金矿,依托广东金鼎黄金有限公司坚强的后盾与深圳金融电子结算中心强大的金融背景支持,联合多家银行共同推进上海黄金交易所的黄金交易业务,成功地配合中国工商银行、中国建设银行、中国农业银行、兴业银行、平安银行、光大银行、华夏银行、民生银行等多家金融机构推进上海黄金交易所黄金交易业务,并取得骄人的业绩。
公司成立了黄金交易中心,业务量得到迅速发展,在全国范围内发展分支机构、代理合作机构数十个,代理上海黄金交易所黄金交易量在全国名列前茅,华南地区黄金交易量名列第一。
公司成立了专业的分析研究团队,由业内超过四十年金融从业经验的高级金融顾问领衔众多金融行业精英组成投资研究团队,具有数十年国内外金融投资管理经验,公司将凭借人才优势,业务经验优势以及国内外市场快速、便捷、安全的网络优势,致力打造全国最好的黄金交易服务平台。
公司成立了黄金交易中心,业务量得到迅速发展,在全国范围内发展分支机构、代理合作机构数十个,代理上海黄金交易所黄金交易量在全国名列前茅,华南地区黄金交易量名列第一。
公司成立了专业的分析研究团队,由业内超过四十年金融从业经验的高级金融顾问领衔众多金融行业精英组成投资研究团队,具有数十年国内外金融投资管理经验,公司将凭借人才优势,业务经验优势以及国内外市场快速、便捷、安全的网络优势,致力打造全国最好的黄金交易服务平台。