深圳招聘

岗位职责：
1、负责公司淘宝、天猫等电子商务平台的网络销售客服工作。
2、通过在线聊天工具在线导购，解答顾客对产品和购买服务的疑问、接待客户、推销产品、促成订单成交。
3、参与网店促销推广活动，以提高网店浏览量与销售业绩。
4、配合公司的推广宣传,在各种渠道宣传、推广店铺。
5、处理日常顾客订单售前咨询及售后跟踪服务、投诉，妥善解决一般投诉。
6、负责收集、汇总网络客户基本信息、问题、要求、投诉，协助上级建立客户档案和问题解决数据库。
7、协调仓库发货、物流过程，及时处理订单到货、退货、换货等事项。
8、负责会员的跟踪服务与关系的维护，维护提升网店信用度与再次购买率。
9、完成上级交办的其它工作。


任职要求：
1、有电子商务网站销售客服经验，熟悉淘宝和天猫购物、支付及相关售前售后流程，熟练使用淘宝或QQ商城客服后台。
2、良好的服务意识、沟通表达能力及谈判能力，有高度责任心、团队合作精神和集体荣誉感。
3、工作积极主动、细致耐心、脾气好，学习力强，思维敏捷、思路清晰，倾听及沟通技巧佳。
4、计算机应用级/互联网应用级,打字速度60/分钟以上。
5、能承受一定的工作压力，处事有条不紊，接受轮班休息。
6、大专及以上学历，普通话标准，口齿清楚，声音甜美。
7、.薪水：底薪+提成+包住

香港菲鸿达集团深圳办事处坐落于中国改革开放的最前沿、美丽的海滨城市---深圳宝安中心区；厂房占地面积约10000平方米；菲鸿达集团未来战略分为四点：

    首先，菲鸿达集团以品牌战略为统领，专注于钟表行业；公司长期致力于精密计时腕表技术研发与应用，拥有先进的研发生产技术和制造工艺平台；全力塑造中国品牌，为成为冲出亚洲、进军世界的中国品牌奠定了务实的基础；

    其二，着力打造业茂精密制造，成为全球钟表产业科技制造服务商，持续提升研发设计和工程技术服务能力，逐步建立起以中国大陆为中心，延伸发展至世界各地的国际化版图。

    其三，打造深圳市名表屋中国名表连锁中心，在中国市场建立高级专卖店，统一设计门面和装璜，与其高级名贵相匹配；其零售市场广泛布点，充分发挥了强强联合手的优势；

    其四，建设生态农业发展产业园，福建闽清聚融农业发展有限公司以种植、饲养、养殖、生产加工、生态旅游、贸易为一体，大力推广生态农业，努力实现农业生产经济效益、社会效益、生态效益的有机统一。

凝聚爱心，回馈社会，菲鸿达集团长期致力慈善公益事业，累计捐赠善款逾2亿元，惠及全国10多个省市地区。持续推进"助老、助弱、助残、助学"等系列工程，用实际行动善尽企业社会责任。
    菲鸿达集团始终专注于钟表行业，一如既往地肩负科技使命，以传播钟表文化、帮助顾客实现高品质生活为己任；为员工提供事业舞台为使命，致力打造中国品牌为远景，为走出中国，进军世界，最终成为强势的国际品牌而努力奋斗。