客服专员
深圳市丛文科技有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：计算机软件
职位信息
- 发布日期：2014-04-17
- 工作地点：广州-越秀区
- 招聘人数：2
- 学历要求：大专
- 职位类别：客服专员/助理(非技术) 咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
专业技能：
1、有较强的语言表达能力和沟通协调能力；
2、有良好的职业素养，耐心细致，责任心强，有良好的敬业精神及团队合作精神；
3、声音甜美，形象气质良好，待人接物稳重大方；
4、心理素质良好，能承受工作压力；
5、熟悉一般电脑操作，打字速度快；
6、大专以上文化程度，普通话标准，懂粤语更佳；
7、有客户服务、助理或互联网行业咨询类经验者优先。
工作职责：
1、 受理客户咨询、投诉、建议及意见等，并做好记录；
2、 收集客户及相关市场资料，建立和管理客户档案和信息数据库；
3、 维护良好的客户关系，掌握客户需求；
4、 负责与相关部门的业务协调，及时解决客户提出的问题。
公司介绍
深圳市丛文科技有限公司成立于1993年，历经十来年的稳健成长，已发展成为具有一百多名技术人员的***高新技术科技企业。公司在深圳和广州设有研发中心，在北京、上海、广州、长沙等中心城市分设专业服务机构。
公司以“创造无极限”作为企业文化的核心，奉行“服务顾客、坚持诚信、合作发展”的宗旨，以追求卓越为己任，以完善的服务立口碑，专注于做好每一件事，通过优质产品和良好的服务，致力成为行业的知名品牌。
公司主要专注于安防行业以及智慧城市、智能交通、社会治理、人大政协等电子政务领域，并在各个领域取得了不菲的成绩。
同时拥有的专利技术、软件著作权超过100项，服务过省、市、区级政府、人大、政协、交通、城管、政法等上100家政府单位客户以及安防产品应用于全国各地的联网报警中心、智能大厦、智能小区、体育场馆、博物馆、机场、监狱等场合，其中包括北京奥运场馆(鸟巢、水立方)、上海世博中国馆等重点客户。
公司以“创造无极限”作为企业文化的核心，奉行“服务顾客、坚持诚信、合作发展”的宗旨，以追求卓越为己任，以完善的服务立口碑，专注于做好每一件事，通过优质产品和良好的服务，致力成为行业的知名品牌。
公司主要专注于安防行业以及智慧城市、智能交通、社会治理、人大政协等电子政务领域，并在各个领域取得了不菲的成绩。
同时拥有的专利技术、软件著作权超过100项，服务过省、市、区级政府、人大、政协、交通、城管、政法等上100家政府单位客户以及安防产品应用于全国各地的联网报警中心、智能大厦、智能小区、体育场馆、博物馆、机场、监狱等场合，其中包括北京奥运场馆(鸟巢、水立方)、上海世博中国馆等重点客户。
联系方式
- 公司地址：地址：span艺园路133号马家龙田厦产业园4楼D