移动家庭宽带热线咨询顾问
广东润杨通信服务有限公司
- 公司规模:5000-10000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:通信/电信/网络设备
职位信息
- 发布日期:2013-09-04
- 工作地点:佛山
- 招聘人数:30
- 职位类别:客服专员/助理(非技术) 移动通信工程师
职位描述
假如你渴望一份稳定的高薪工作;假如你需要一个更能体现价值和自我增值的平台;假如你想找一个更加宽广的上升空间;深圳市润迅电话商务有限公司将会是你理想的归宿!作为中国移动客户中心长期的合作伙伴和中国领先的呼叫中心服务商,我们有专业的管理团队和丰富的实战经验,为员工的职业生涯插上腾飞的翅膀!
一、岗位:移动家庭宽带热线咨询顾问(家庭宽带服务专家/家庭宽带处理员)
二、岗位职责:
1、负责客户热线咨询、信息查询及疑难问题的解答工作,提供优质的资讯服务。
2、适当处理故障投诉,并给出相关建议。
3、主动了解客户需求,及时营销,对客户进行在线挽留。
三、任职要求:
1、大专或以上学历(中专已毕业优秀者可考虑);男士优先;
2、具备一定的计算机终端、互联网知识基础,中文输入35字以上,具备良好的电脑操作技能;
3、国语或粤语标准,沟通表达顺畅并有意从事客户服务工作;
4、有宽带客服经验或计算机应用、网络通信、电子信息等相关专业者优先录用。
四、职位薪资福利及工作时间:
1、薪酬待遇:带薪培训两个月(最高可拿2000元左右);
转正薪酬: 综合月薪达2100-4000元;
2、上班时间:6-8小时工作制,实行轮班制,(主要服务时间8:00--22:00,22:00-23:30这个时段下班的,有3—4天/月)月休6-8天,无需上深夜班;
3、其它福利:签订劳动合同后,购买医疗保险、养老保险、工伤保险、生育保险、失业保险以及住房公积金;
4、享受带薪年假+年度旅游+年度体检+节庆专享礼品、消暑糖水、员工积分兑礼等人性化福利;
5、晋升机会:客服(1星-5星)—上机导师—兼职讲师—班长助理—班长—主管助理—人事管理)
6、进修机会:公司制定“小凤凰计划”与中央电大南海学院合作,为呼叫中心员工实现学历进修(大专、本科)与工作成果双丰收的效果。
联系人:叶小姐 联系电话:0757-81856071 13925969894
简历投递邮箱:fsrunxun.hr@139.com
面试地点:佛山市桂城海六路1号广东银创大厦(即桂城俊雅花园北门斜对面)
欢迎大家关注我司新浪微博“深圳市润迅电话商务佛山分公司”
有以下岗位工作经验者将优先考虑:
中国移动10086/中国联通10010/中国电信10000客服热线
呼叫中心坐席代表/坐席专员/坐席员/座席代表/座席员
客服专员/客服助理/客服代表/客服文员/客服跟单/话务员/电话营销/电话销售
网店客服/网络销售人员/派单员/派送员/送货员
咨询热线/咨询顾问/咨询员/调研员/问卷调查员
内勤专员/内勤岗/内勤人员/内勤文员/接待生/接待员
仓库文员/管理员/仓管员/理货员/收货员/发货员/发货工/打包员/打包工
办公室文员/行政/前台/会计/财务/人事/文员助理
门店/门市接待员/营业人员/店员/导购员/导购专员/促销员/促销人员/促销专员/助理
柜台/柜面/专柜/商场/卖场/超市/店面/店铺/零售领班/助理/实习生
专卖店/品牌店/资深店员/营业员/督导岗/督导员/督导专员
外贸业务员/外贸专员/跟单员/跟单文员/跟单助理
一、岗位:移动家庭宽带热线咨询顾问(家庭宽带服务专家/家庭宽带处理员)
二、岗位职责:
1、负责客户热线咨询、信息查询及疑难问题的解答工作,提供优质的资讯服务。
2、适当处理故障投诉,并给出相关建议。
3、主动了解客户需求,及时营销,对客户进行在线挽留。
三、任职要求:
1、大专或以上学历(中专已毕业优秀者可考虑);男士优先;
2、具备一定的计算机终端、互联网知识基础,中文输入35字以上,具备良好的电脑操作技能;
3、国语或粤语标准,沟通表达顺畅并有意从事客户服务工作;
4、有宽带客服经验或计算机应用、网络通信、电子信息等相关专业者优先录用。
四、职位薪资福利及工作时间:
1、薪酬待遇:带薪培训两个月(最高可拿2000元左右);
转正薪酬: 综合月薪达2100-4000元;
2、上班时间:6-8小时工作制,实行轮班制,(主要服务时间8:00--22:00,22:00-23:30这个时段下班的,有3—4天/月)月休6-8天,无需上深夜班;
3、其它福利:签订劳动合同后,购买医疗保险、养老保险、工伤保险、生育保险、失业保险以及住房公积金;
4、享受带薪年假+年度旅游+年度体检+节庆专享礼品、消暑糖水、员工积分兑礼等人性化福利;
5、晋升机会:客服(1星-5星)—上机导师—兼职讲师—班长助理—班长—主管助理—人事管理)
6、进修机会:公司制定“小凤凰计划”与中央电大南海学院合作,为呼叫中心员工实现学历进修(大专、本科)与工作成果双丰收的效果。
联系人:叶小姐 联系电话:0757-81856071 13925969894
简历投递邮箱:fsrunxun.hr@139.com
面试地点:佛山市桂城海六路1号广东银创大厦(即桂城俊雅花园北门斜对面)
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有以下岗位工作经验者将优先考虑:
中国移动10086/中国联通10010/中国电信10000客服热线
呼叫中心坐席代表/坐席专员/坐席员/座席代表/座席员
客服专员/客服助理/客服代表/客服文员/客服跟单/话务员/电话营销/电话销售
网店客服/网络销售人员/派单员/派送员/送货员
咨询热线/咨询顾问/咨询员/调研员/问卷调查员
内勤专员/内勤岗/内勤人员/内勤文员/接待生/接待员
仓库文员/管理员/仓管员/理货员/收货员/发货员/发货工/打包员/打包工
办公室文员/行政/前台/会计/财务/人事/文员助理
门店/门市接待员/营业人员/店员/导购员/导购专员/促销员/促销人员/促销专员/助理
柜台/柜面/专柜/商场/卖场/超市/店面/店铺/零售领班/助理/实习生
专卖店/品牌店/资深店员/营业员/督导岗/督导员/督导专员
外贸业务员/外贸专员/跟单员/跟单文员/跟单助理
公司介绍
润迅公司是一家为全球市场提供呼叫中心外包、人力资源外包及人员培训和管理咨询服务的企业。依托先进管理理念和雄厚技术支持,公司在北京、上海、浙江、江苏、安徽、四川、云南、广东、湖北等地均设立了分支机构,员工超过2万人。润迅集十多年通信服务及客户服务经验,在业界拥有深厚的实践与理论积累,并致力于成为具有国际领先水平的外包服务供应商。
润迅目标
创建卓越的电信运营外包服务品牌,成为中国最优秀的专业化呼叫中心运营商!
润迅文化
核心价值观:以人为本、以客为先、开放包容、精诚合作
使命:追求卓越服务,为客户创造理想价值,成为客户可信赖的战略合作伙伴
润迅优势
1、 润迅公司是呼叫中心外包服务开展时间最长、经验最丰富、业务服务范围最全面的专业外包服务公司;
2、 润迅公司是目前中移动合作时间最长,并唯一入选“中移动百家优质供应商”的呼叫中心外包服务供应商;
3、 润迅公司拥有项目经验丰富的外包业务管理团队,在多年的服务中积累了不同行业和不同业务类型的运营管理经验,为客户提供专业、可靠的服务保障;
4、 润迅公司与不同行业的优质公司建立了广泛、多年的合作关系,请相信它们的选择:中国移动、腾讯集团、平安集团、万科集团、招商银行、芒果网、深圳发展银行、中国工商银行……
主营业务
呼叫中心外包服务
人力资源外包服务
顾问咨询和培训服务
润迅目标
创建卓越的电信运营外包服务品牌,成为中国最优秀的专业化呼叫中心运营商!
润迅文化
核心价值观:以人为本、以客为先、开放包容、精诚合作
使命:追求卓越服务,为客户创造理想价值,成为客户可信赖的战略合作伙伴
润迅优势
1、 润迅公司是呼叫中心外包服务开展时间最长、经验最丰富、业务服务范围最全面的专业外包服务公司;
2、 润迅公司是目前中移动合作时间最长,并唯一入选“中移动百家优质供应商”的呼叫中心外包服务供应商;
3、 润迅公司拥有项目经验丰富的外包业务管理团队,在多年的服务中积累了不同行业和不同业务类型的运营管理经验,为客户提供专业、可靠的服务保障;
4、 润迅公司与不同行业的优质公司建立了广泛、多年的合作关系,请相信它们的选择:中国移动、腾讯集团、平安集团、万科集团、招商银行、芒果网、深圳发展银行、中国工商银行……
主营业务
呼叫中心外包服务
人力资源外包服务
顾问咨询和培训服务