深圳招聘

岗位职责：
1、受理客户投诉并做好记录，并跟进处理结果，做好客户回访工作；
2、协助各部门分析、调查客户投诉的原因，提出解决方案、建议；
3、负责对客户投诉案件进行登记、编号、整理和建档；
4、完成上级分配的其他工作；

任职要求：
1、有呼叫中心、连锁知名餐饮企业等投诉专员工作经验满2年者优先；
2、稳重、善于倾听，思维缜密，能吃苦，有较强的沟通协调能力；
3、通过积极的态度和热情的服务，解决客诉和提升客户的满意度。
4、口齿清晰，语言表达流利，有良好的团队合作精神；

咖啡陪你是韩国最大的咖啡连锁企业，自2008年成立以来在韩国已有八百多家门店，占有韩国70%以上市场份额，总部位于首尔市江南区清潭洞。除咖啡外还经营各种高档茶、拿铁、果汁、华夫饼、面包类等商品，目前在全球的连锁店有800多家，分布在韩国、美国、菲律宾、柬埔寨等国家。并且由韩国一流明星代言,公司旗下另有black'smith西餐厅店,另外公司已同时进军美国,东南亚等市场。
    公司于2012年4月进入中国市场，在国内已开店面120余家，由于公司将在中国市场快速发展,所以公司相信有能力的你在不久将会成为公司的中坚力量。我们的目标我们真诚期待您的加入!
   相信中国咖啡市场的潜力!相信我们公司的发展潜力!相信您自己的判断力!