深圳招聘

招聘要求 有主动营销意识，和客户服务理念； 电脑操作熟练；打字速度在60字/分钟以上；能同时在线为10个-15个客户服务； 声音甜美有亲和力，思维清晰敏捷，工作踏实细心，脾气好要有耐心，责任心强，能独立主动的完成自己的工作，能够适应加班或倒班； 有淘宝店铺客服相关工作经验者1年以上优先考虑，无经验者可培养，需要自觉主动上进能吃苦的。 有呼叫中心经验者优先。

职位要求： u 通过在线聊天工具（旺旺）、电话，解答顾客对产品和购买服务等各种问题，愉快促成销售订单； u 及时、准确地处理跟进订单； u 能处理并协调各部门妥善处理客户的差评、中评、退货、退款、投诉等问题； u 产品的上架、下架及价格修改。 u 配合淘宝店铺的推广宣传,在各种群和论坛发贴宣传、推广店铺； u 协助淘宝店长打理店铺。

特别要求： 此职位分为两班：早9：00-19：00 晚15：00-01：00 非轮班制，周末及节假日都需上班，安排平时调休。 此岗位需在宝安区龙华龙军工业区上班。

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