深圳招聘

岗位要求：
1.德语专业，英语四级或以上，能熟练地与国外客户进行邮件沟通；
2.语言表达能力强，有良好的沟通能力；
3.高度的责任心，能以平和的心态与客户沟通、交流；
4.具有电子商务平台的工作经验优先考虑。


岗位职责：
1.有效的进行客户管理和沟通，了解分析客户需求，并进行方案规划；
2.与客户保持沟通、交流，及时跟进出货情况；
3.建立售后服务信息管理系统（客户服务档案、质量跟踪及反馈）；
4.及时处理好退换货，并对差评进行纠正管理，确保好的评率及良好的信用度；
5.与客户建立良好关系，以维护企业形象。

    深圳市金智库电子有限公司是香港迅达网络有限公司在深圳设立的全资子公司，成立于2008年10月，由深圳市工商局注册成立，公司自2008年涉足电子商购领域以来，一直保持高速成长、高速发展的态势。，连续三年增长率均超过50%。金智库始终坚持以纯电子商购模式运营，缩减中间环节，为消费者在***时间提供优质的产品及满意的服务。
    公司业务范围遍及世界各地，产品种类由原来单一的数码产品销售，拓展到笔记本电脑、数码相机、手机等多类电子零配件及外设成品的销售，旗下的电子商务网站也正以迅猛的速度在不断地发展壮大，每日的成交量业以继日的不断上升，其产品远销欧美和东南亚等国。
    公司自创办以来，一直得到国内外知名品牌的入驻和支持，与联想、戴尔、苹果等一线品牌建立了良好的合作关系，目前，公司的产品正以每天数千件的更新速度稳步增长。 在蓬勃发展而又鱼龙混杂的网购界，金智库以其专业品质、优质服务、上乘质保及完善售后服务赢得了国内外业界的认可与好评，成为国内外数以千计的购物网站中的翘楚。
    金智库目前拥有遍及全球40万注册用户，近6000家产品供应商，在线销售家电、数码通讯、电脑、饰品等数千个品牌6万多种优质商品，日订单处理量超过2000单，公司电子商务网站日均pv超过5万。2010年，金智库跃升为ebay旗下***网络零售企业，销售规模占据ebay网前十名。 公司正以迅猛之势飞速发展。
    金智库的在线无论在访问量、点击率、销售量及行业影响力上，均在国内网购平台中都占有一席之地。飞速发展和广阔前景赢得了国内外业者的一致好评。
公司优购网站提供了灵活多样的商品展示空间，消费者查询、购物都将不受时间和地域的限制。依托多年打造和完善的物流体系，消费者充分享受了"足不出户，享购便利"的快捷服务。
    金智库在为消费者提供正品行货、售后服务的同时，还推出了"价格保护"、"延保服务"等举措，金智库通过不断优化的服务引领网络零售市场，率先为中国电子商购行业树立了诚信经营的标杆。