客服主管(非技术)
浙江联利科技有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:网络游戏 电子技术/半导体/集成电路
职位信息
- 发布日期:2013-12-18
- 工作地点:丽水
- 招聘人数:1
- 职位类别:客服主管(非技术)
职位描述
岗位职责
1、淘宝客服主管职位,给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动;
2、推动实施客户服务规范和制度;
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
4、定期整理搜集客户反馈,进行客户需求分析;
5、全方位优化客户服务质量。
任职资格
1、专科及以上学历;
2、2年以上的淘宝客户服务工作经验,相关领域从业者优先;
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力;
4、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识。
工作地点:丽水庆元
1、淘宝客服主管职位,给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动;
2、推动实施客户服务规范和制度;
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
4、定期整理搜集客户反馈,进行客户需求分析;
5、全方位优化客户服务质量。
任职资格
1、专科及以上学历;
2、2年以上的淘宝客户服务工作经验,相关领域从业者优先;
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力;
4、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识。
工作地点:丽水庆元
公司介绍
深圳市游易科技有限公司是立足于互联网技术,发展游戏O2O的新型科技企业,在接下来的互联网大潮中,成为一家快速增长的创业型企业。主要经营游戏O2O,游戏分发等业务。
联系方式
- 公司地址:上班地址:科研路9号比克科技大厦