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客服专员/助理(非技术)

深圳市创互科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机服务(系统、数据服务、维修)  计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2014-04-28
  • 工作地点:深圳
  • 招聘人数:5
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:中专
  • 语言要求:普通话精通
    英语熟练
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  销售助理

职位描述

岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。

任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、要求女性,普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。

公司介绍

深圳市创互科技有限公司是一家专注于触控一体机及相关配套系统自主研发的高科技企业,是中国唯一一家专注于触控一体机研究的企业,也是中国最专业的大屏交互展示服务提供商之一。公司集合了多方面的专业人才,拥有强大的技术研发实力,具备专业的销售及售后服务团队。
我们无时不刻关注、研究客户及市场的需求,为客户提供触控一体机以及行业应用方案。该产品广泛应用于金融通信,购物中心, 广告展览,酒店会所及其它领域。
公司始终以先进的技术、优良的产品质量和不断创新的理念作为公司发展动力,锐意进,致力成为中国触控一体机第一品牌,引领自由触控新时代。

合作客户:
中国移动、中国电信、诺基亚、联想、万科地产、天虹集团、京基集团、卓越集团、东建集团、成都传媒集团、中粮集团、太原报业集团、人民日报、 山西省工会、徐州市行政服务中心、等。

联系方式