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售后服务部主管

深圳市飞驰游艇有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司行业:批发/零售

职位信息

  • 发布日期:2012-11-13
  • 工作地点:深圳-福田区
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:三年以上
  • 学历要求:本科
  • 语言要求:英语良好
  • 职位类别:客服经理(非技术)  售前/售后技术支持主管

职位描述

职位要求:

1、男女不限、年龄30岁以上;

2、大专以上学历;

3、有三年以上相关工作经验;

4、具备优秀的公关、沟通、判断能力;

5、具备敏锐的市场触觉和进取心,良好的亲和力,并有团队精神;
6、有责任心,具有良好的语言表达能力及谈判沟通能力。

7、能够承受较大的工作压力、适应出差。

岗位职责:

1、负责协助领导制定、修改和组织实施相关售后服务管理制度、服务标准与售后服务政策;

2、负责协助各项售后服务工作任务的分解,制订售后服务工作计划并贯彻实施;

3、协助经理统一规划和配置售后服务资源;

4、协助及时处理客户重大投诉及索赔事宜,监督售后服务质量并确保客户的满意度;

5、协助经理对部门人员进行工作指导、监督和培训,不断提高售后服务人员的业务水平;

6、协助售后服务部内部人员管理及工作调配,做好员工考核;

7、协助售后服务流程的改进与服务质量改善等工作。

公司介绍

飞驰游艇公司成立于2003年,是中国最知名的进口豪华船艇经销商之一,主要经销国际一线豪华船艇品牌:JEANNEAU,REGAL,AICON,ITAMA和SUNTRACKER,并于2009年底及2010年初分别成为国际顶级船艇品牌FERRETTI YACHTS和SUNREEF的经销。

飞驰游艇公司在全国各沿海城市皆设有销售服务中心,公司总部设立于广东省深圳市,在大连、上海、青岛、三亚、海口等多个国内沿海城市设有代表处,所售产品遍及全国。公司以 “专业引领滨海生活” 为经营理念,以“完美,在于对细节的执着”为服务口号,围绕产品的售前售后为客户提供全方位的优质服务,获得中国船艇消费市场的广泛好评和青睐,屡创业务佳绩并荣膺行业嘉奖。

人才理念及战略:
飞驰坚持以人尽其才,才尽其用的理念,规范人力资源管理,致力于建设一流的人才机制,激励、分享是我们人力资源管理的核心,我们不断探索现代企业的薪酬福利制度,建立健全培训体系。从而给员工提供展示才华的舞台和广阔发展的空间。在重视员工自我发展的同时,激发并鼓励员工与企业的相互依存,共同成长,最终达到在共同目标下的飞跃。


工作时间:周一至周五,每天8小时,节假日按国家规定。
相关福利如下:
1.有薪年假;
2.有薪病假;
3.优秀职员工落户深圳;
4.商业保险:10-20万元人身意外伤害综合保险;
5.养老、医疗、生育、工伤、失业、公积金;
6.结婚生育津贴、生日礼物;
7.年终奖金……

联系方式