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公司简介：
四川三益通信服务有限公司电信客户服务中心，是中国电信四川公司为实现客户服务“一号接入、一站购齐”的服务构想而建设的综合性服务窗口。为广大用户提供各类电信业务的咨询、查询、受理和投诉等服务内容，并基于客户服务平台建立基础电信业务和多种电信增值业务的快速客户响应中心。目前，客户服务中心共有员工 1400人，其中一线客服代表1100人，后台支撑管理人员300人。
一、主要工作职责：
采用电话语音呼入的方式进行客户的业务咨询、查询，进行业务的受理，障碍和投诉的处理，对客户进行产品销售等；
二、岗位要求：
1.基本要求：男女不限，大专以上学历；
2.电脑技能：熟悉电脑基本操作和办公软件，打字速度30-40字/分钟，正确率98%；
3.沟通能力：有较强的沟通交流能力、倾听理解能力、语言表达能力；
4.综合素质：品行端正，良好的服务意识与服务心态，较强的团队作意识和学习能力、普通话标准；
三、培训期：
培训安排：新员工招聘合格后直接进入为期9+9+12天的培训，25天内考试合格者签订劳动合同。9天培训期提供工作餐（8元/天），9天培训合格后提供工作餐（8元/天）和费用补助（50元/天）。
四、待遇：
正式上岗后薪酬模型为：（岗位工资+服务计件工资）*KPI兑换系数+销售提成+销售大礼包+服务大礼包+津补贴（误餐、交通、通信、服务年限津贴），普遍工资2200——3500 优秀可达：4000-6000元.上不封顶；
1.培训福利：提供两个月带薪培训
2.保险福利：五大社会保险、住房公积金和意外伤害保险；
3.假期福利：带薪年假、工伤假、婚假、丧假、亲子假、生日假等福利及拓展培训机会
4.工作时间：7*24小时轮班轮休制，每月满足8-9天的休息时间，平日加班支付1.5倍加班费，国家法定节假日3倍加班费；
5.其它福利：
（1）提供免费休息室；
（2）总经理生日祝福，赠送好利来生日蛋糕；
五、职业发展：
1.除总经理以外，其他职位空缺均采用内部竞聘方式，有广阔的发展平台和晋升空间。
2.公司1-2月会进行各种岗位的认证培训和竞选，每一位员工都可以通过自己的努力，不断提升自己，实现自己的价值，相信好运会眷顾每一个有准备的人
（1）纵向：客服代表（一星——五星——高级——首席客服顾问）；
（2）横向：客服代表——后台支撑——班长——现场管理——培训讲师——其他管理岗位
六、工作地点：
成都市青羊区清江东路55号（成温立交桥附近）

 润迅公司是一家为全球市场提供呼叫中心外包、人力资源外包及人员培训和管理咨询服务的企业。依托先进管理理念和雄厚技术支持，公司在北京、上海、浙江、江苏、安徽、四川、云南、广东、湖北等地均设立了分支机构，员工超过2万人。润迅集十多年通信服务及客户服务经验，在业界拥有深厚的实践与理论积累，并致力于成为具有国际领先水平的外包服务供应商。
 
润迅目标
创建卓越的电信运营外包服务品牌，成为中国最优秀的专业化呼叫中心运营商！
 
润迅文化
核心价值观：以人为本、以客为先、开放包容、精诚合作
使命：追求卓越服务，为客户创造理想价值，成为客户可信赖的战略合作伙伴
 
润迅优势
1、 润迅公司是呼叫中心外包服务开展时间最长、经验最丰富、业务服务范围最全面的专业外包服务公司；
2、 润迅公司是目前中移动合作时间最长，并唯一入选“中移动百家优质供应商”的呼叫中心外包服务供应商；
3、 润迅公司拥有项目经验丰富的外包业务管理团队，在多年的服务中积累了不同行业和不同业务类型的运营管理经验，为客户提供专业、可靠的服务保障；
4、 润迅公司与不同行业的优质公司建立了广泛、多年的合作关系，请相信它们的选择：中国移动、腾讯集团、平安集团、万科集团、招商银行、芒果网、深圳发展银行、中国工商银行……
主营业务
呼叫中心外包服务
人力资源外包服务
顾问咨询和培训服务