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招商银行远程银行中心空中贷款专员

深圳市新电讯科技发展有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司行业:通信/电信运营、增值服务

职位信息

  • 发布日期:2012-11-13
  • 工作地点:深圳-福田区
  • 招聘人数:若干
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  

职位描述

一、公司介绍
招商银行作为中国第一家由企业创办的商业银行,总部位于深圳,经过二十多年来的不断创新,已经发展成为中国第六大商业银行,跻身全球前100家大银行之列。远程银行中心是招商银行总行的一级部门,立足深圳辐射全国,现有员工2000余人。远程银行是招行在经营理念、管理模式、服务手段等方面的又一次全新变革,突破了传统银行业主要依靠物理网点的经营格局,利用渠道优势开创新一代银行经营模式,为客户提供更便利、更可靠、更有效的金融服务。
二、招聘岗位
空中贷款专员
三、工作内容
空中贷款是远程银行全国首创的一种远程贷款业务,其借助于招商银行95555的电话、网络等多种远程渠道优势,依托内部完善的流程作业体系,为客户提供融资需求分析、融资方案设计与贷款在线办理及后续配套服务。
四、岗位职责
1.负责通过电话、网络方式向客户提供空中贷款的营销;
2.负责受理空中贷款的申请;
3.负责受理空中贷款的预审批、审批;
4.负责受理空中贷款的发放;
5.负责对空中贷款客户进行管理维护;
6.负责记录、传递并协助处理空中贷款客户的意见建议。
五、岗位要求
1. 本科学历,专业不限,综合素质优秀;
2. 从业经验不限,有志于从事金融理财行业;
3. 较强的学习能力、沟通能力及营销意识;
4. 执行能力强,对工作有高度的责任心。
六、岗位优势
1. 创新的银行经营模式
在这里,你可以了解到最新的银行经营模式,学习到专业的融资及理财知识,感受全球领先银行的企业文化。空中贷款定位于通过远程方式为客户提供全方位融资服务,实现了传统银行贷款业务模式的转变。
2. 广阔的个人发展空间
这里不仅提供工作机会,更提供适宜人才职业发展的良好氛围。我们为员工建立了管理方向和专业方向两个职业发展通道,通过公开竞聘,为优秀的人才创造脱颖而出的机会。
3. 齐备的薪酬福利体系
这里提供五险一金、一日三餐、租房补助、接送班车、工作服等,为你解除衣食住行的担忧,还有过节费、年底双薪、洗礼票、生日祝福等各项福利措施,加上良好的工作环境,确保员工高品质的工作及生活。
4. 完善的工作辅助支持
专业不对口?业务开拓难?工作无从下手?我们精心设计的培训体系将培养你胜任贷款工作岗位并成为精英,同时我们将通过体系化的工作方法帮助你有效地融入工作岗位,我们仅仅需要你具备优良的综合素质。
七、工作时间
每周五天八小时制,无夜班
八、工作地点
福田保税区

我们的事业期待你的加入!共同的辉煌邀你一起开创!

公司介绍

        润迅通信集团下属全资子公司,于1997年开始从事呼叫中心业务。依托润迅集团在中国市场积累的全方位通信营运经验,及其在国内通信行业独树一帜的品牌管理、服务管理和技术管理,润迅呼叫中心在吸收国外呼叫中心先进经验的前提下,积极总结通信服务经验,逐步形成了适合中国国情的呼叫中心管理理念和运营手段。公司在北京、上海、广州、深圳和香港建立了具有国际先进水平的联网呼叫中心平台,并在全国范围内申请了95803统一接入号,为国内外企业用户提供全方位外包呼叫中心服务。

凭借大陆的成本优势,结合国际先进的管理理念和方法,通过向客户提供高水准的服务,润迅逐步展开面向海外市场的业务,并在美国设有接入平台,自设中美间的光纤电路,目前已运作的专案涉足北美地区有线电视、金融服务、电信服务和家庭保安等行业。我们正在进一步积累运作跨境业务的经验,面向国际市场的战略视野、一批成长中的跨境业务运作管理人员和多语种的话务员队伍,使得我们在跨境业务服务领域拥有更坚实的基础。

润迅呼叫中心为客户提供每天24小时、每周7天的全程不间断服务,满足全球时差的需要;服务语种包括普通话、粤语、英语、韩语、各地方言等。经过多年的不懈努力,润迅电话商务公司已发展成为国内最大的外包呼叫中心之一,拥有外包服务座席逾千个,话务代表4000多人,业务涉及电信、金融保险、旅游、IT、家电、制药和汽车等领域。

我们的目标——创建卓越的电信服务品牌,成为中国最好的专业化外包呼叫中心服务商。
无论客户需要全部还是部分外包客户关系管理项目,润迅电话商务都是您明智的选择,因为我们具备:
丰富的运营经验:润迅集十余年的通信服务及客户服务经验,在呼叫中心运营方面有着深厚的实践与理论积累,形成了独具优势的客户服务能力和电话营销能力。电话销售已成为润迅呼叫中心的核心业务之一,在通过电话挖掘新客户,稳定老客户,对高价值客户的再销售方面积累了丰富的经验。润迅呼叫中心善于针对您的特殊需求灵活运用,在尽可能短的时间内把您的业务以及企业价值观念与我们的专长结合,为客户提供全面、最佳的CRM解决方案。
专业的服务团队: 润迅电话商务公司拥有专业化的服务团队,团队成员在实践中积累了丰富的呼叫中心管理经验和技能。我们长期积累的独到的培训经验使得这些优秀的人才能够不断拓展自己的技能;润迅公司长期贯彻的“人性化管理”,确保我们为客户提供最好的专业化呼叫中心外包服务的企业目标,成为每一个员工的工作目标。
领先的技术、强大的网络:润迅呼叫中心的卓越服务不仅依赖于训练有素的优秀人才,也是润迅一贯保持技术领先的结果。先进的软硬件系统、经验丰富的技术队伍,使得润迅平台真正具备对不同行业、不同业务、不同规模、不同技术要求的适应性。尤其是润迅在北京、上海、广州、香港、深圳五个城市均设立电话服务中心,使得我们具备了业内领先的跨地域业务操作能力。
完善的管理体系:我们建立了严格的服务质量保证体系和高效的业务流程管理体系,在客户管理、人员管理、销售管理、项目管理、培训管理等方面建立了合理的机制。质量意识和效益目标根植于我们每一个管理人员、项目经理以及服务人员的心中,并体现在我们工作中的每一个细节。