深圳招聘

客户服务专员

岗位职责：
1、通过电话咨询服务，解答问题查询，并将销售查询问题转移给相应销售人员（行政班次，无需夜班）；
2、解决客户的非销售查询问题（投诉、密码请求、用户指南等）
3、记录客户交互/活动的总结内容到系统中，并制作相关报告（例如：销售收入报告、呼叫次数、产品到期、产品使用和其他报告）
4、协助客户进行广告撰写、发布。


任职要求：
1、大专或以上学历，男女不限，欢迎优秀应届生；
2、至少6个月以上客服、文员相关工作经验；
3、从事IT行业、呼叫中心行业、招聘/人力资源行业等相关工作经验优先考虑；
4、普通话、粤语标准、流利、音质清晰；


薪酬福利：
1、按照国家规定为员工缴纳各种社会保险及住房公积金；
2、员工享有国家规定的法定假日及年假、婚假、产育假等假期；
3、良好的内部激励机制为优秀员工提供了额外的激励奖金；
4、公司为员工提供系统的专业培训，为员工的职业生涯发展提供广阔的平台。


润迅公司是一家为全球市场提供呼叫中心外包、人力资源外包及人员培训和管理咨询服务的企业。润迅集十多年通信服务及客户服务经验，在业界拥有深厚的实践与理论积累，并致力于成为具有国际领先水平的外包服务供应商。


欢迎加入我们，有以下岗位工作经验者将优先考虑：
中国移动10086/中国联通10010/中国电信10000客服热线
呼叫中心坐席代表/坐席专员/坐席员/座席代表/座席员
客服专员/客服助理/客服代表/客服文员/客服跟单/话务员/电话营销/电话销售
客服班长/客服组长/客服主管/客服经理
咨询热线/咨询顾问/咨询员/调研员/问卷调查员

 润迅公司是一家为全球市场提供呼叫中心外包、人力资源外包及人员培训和管理咨询服务的企业。依托先进管理理念和雄厚技术支持，公司在北京、上海、浙江、江苏、安徽、四川、云南、广东、湖北等地均设立了分支机构，员工超过2万人。润迅集十多年通信服务及客户服务经验，在业界拥有深厚的实践与理论积累，并致力于成为具有国际领先水平的外包服务供应商。
 
润迅目标
创建卓越的电信运营外包服务品牌，成为中国最优秀的专业化呼叫中心运营商！
 
润迅文化
核心价值观：以人为本、以客为先、开放包容、精诚合作
使命：追求卓越服务，为客户创造理想价值，成为客户可信赖的战略合作伙伴
 
润迅优势
1、 润迅公司是呼叫中心外包服务开展时间最长、经验最丰富、业务服务范围最全面的专业外包服务公司；
2、 润迅公司是目前中移动合作时间最长，并唯一入选“中移动百家优质供应商”的呼叫中心外包服务供应商；
3、 润迅公司拥有项目经验丰富的外包业务管理团队，在多年的服务中积累了不同行业和不同业务类型的运营管理经验，为客户提供专业、可靠的服务保障；
4、 润迅公司与不同行业的优质公司建立了广泛、多年的合作关系，请相信它们的选择：中国移动、腾讯集团、平安集团、万科集团、招商银行、芒果网、深圳发展银行、中国工商银行……
主营业务
呼叫中心外包服务
人力资源外包服务
顾问咨询和培训服务