深圳招聘

职责：

1、接听所有拨打集团400客服热线的客户来电；

2、解答客户来电咨询，对客户来电抱怨进行劝解；

3、视情况为客户转接电话至物业公司、营销热线等；

4、对客户来电投诉/建议进行记录，并通过系统派发至相关跟进/解决部门；

5、审核操作物业提交的事件转处理申请；

6、核查处理完毕事件的分类准确性，并对不正确的分类进行纠正；

7、其他需要坐席接线员完成的工作。

要求：

1、大专以上学历，1年以上相关工作经验。

2、声音柔和，语气亲切，口齿清晰，普通话标准；

3、有工作责任心、思路清晰，条理性强、善于沟通；

4、计算机操作熟练，具有房地产专业知识者为佳；

5、女士优先。

世茂（www.shimaogroup.com），是以房地产开发为主的国际化大型企业集群。现已经发展成为以“世茂房地产(0813.HK)”和“世茂股份(600823.SH)”两家上市公司为主体的大型企业集团。

十余年来，在中国大陆中心城市，世茂专注于高端房地产项目的综合开发和配套服务事业，获得了巨大成功。在上海，所有的世茂楼盘均位居“上海市十大知名楼盘”前列，世茂滨江花园2002年获得上海大世界基尼斯“最高住宅楼”称号并连续在2001到2003三年排名上海市住宅销售额榜首；顺利施工中的世茂北外滩大酒店、世茂佘山国际会议中心和浦西第一高楼世茂国际广场，将越来越多的超豪华五星级大酒店与“世茂”紧紧地联系在一起，“世茂”成了超豪华五星级酒店和顶级豪宅的代名词，引领着城市发展的时尚潮流。

优秀的员工和卓越的合作团队始终是推动“世茂”实现跨越式发展的中坚力量，是他们不断将“世茂”品牌提升到新高度。与此相应，集团通过搭建高效的 “双赢”平台以充满希望的事业留住人、优良的机制与待遇吸引人、优秀的企业文化熏陶人，打造人才梯队和优秀团队，谋求永续健康的发展。

世茂期待优秀人才的加盟，渴望与更多有志之士携手共创辉煌的明天，共塑成就的丰碑！
现根据集团总体发展规划，急聘下列职位之优秀专业人士：