深圳招聘

1、管理客服部各项工作。

2、安排客户满意度调查，定时以电话、邮件、传真等方式进行客户满意度调查，收集客户的反馈信息，并做好记录，以及总结。

3、定期以公司名义代表对A级客户（指下单率高、金额大、信誉好等）进行上门拜访，宣传公司新政策，新业务范围等，联络客我感情。

4、客服部人员的日常工作跟进及与其他部门之间的沟通协调。

5、及时处理客户抱怨及投诉，接收到投诉信息，须以书面形式跟进并第一时间反馈给客户处理结果，找出投诉问题的责任人视情节严重作出处理。

任职要求：

1、大专以上文化，有良好的沟通能力，应变能力强。

2、有客服经验三年以上，善于客户沟通交流，适应出差（广东省内）。

3、能团结协作、吃苦耐劳的精神，有很强的集体荣誉感和责任心，认同公司的文化。

4、有行业工作经验或相关专业者（化学、环境科学、检验检测等相关专业）优先。

STT中科检测集团（Sino-sci Testing Tech，简称“STT”），目前集团已设立了STT深圳实验室，STT上海实验室，STT海南实验室，STT杭州实验室（筹建中），STT青岛实验室（筹建中），STT广州分公司，STT佛山分公司，STT东莞分公司，STT江门分公司，STT梅州分公司等区域网络，业务主要覆盖了广东省，海南省，上海市，浙江省和江苏省以及周边地区，集团正处于快速发展的快车道中，正在不断的建设更广泛的区域网络，以便能更快更好的为客户提供服务。集团致力于环境检测技术的应用与创新，客户价值最大化，品牌建设以及人才培养等，并以“ISO/IEC17025”为依据进行科学管理；以“方法科学，数据公正，准备及时，优良服务”为质量方针；以“提供智慧服务，帮助员工成长，得到信赖，共建美好家园”为使命；在客户的支持下，员工的努力下，以“网格化、专业化”为发展策略，坚持“智慧、专业、专注、快速”为价值导向，力争在全中国境内打造一小时服务圈，并发展成为中国最具社会责任感的，最具影响力的环境检测机构和世界级行业领先企业。
     公司在快速发展阶段，公司上下同仁现诚邀您的加入，共创美好前景。

简历接收邮箱：zkhn#zk-test.com(请更改#号）