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客服主管(非技术)

深圳市沃芮贸易有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:服装/纺织/皮革

职位信息

  • 发布日期:2012-08-02
  • 工作地点:深圳-龙岗区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:三年以上
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:普通话良好
  • 职位类别:客服主管(非技术)  

职位描述

1、跟进客户的销售、库存情况以及客户的捕获、退货、次品情况的了解和处理;
2、定期与客户沟通,了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、把控客户的信贷以及款项情况;
4、掌握有关的客户沟通以及管理技巧,保证每月出货目标的达成;
5、每季订货会负责服务客户下单订货。
6、有2年以上加盟/托管等客户服务经验,至少从事过女装品牌客服三年以上
7、外表形象好,谈吐得体,张弛有度;
8、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
9、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
10、完成总经理交办的各项工作。
与客服部其它人员相处融洽,有团队意识。
11、经常巡视管理区域内外场所及各部门的工作情况,检查服务质量,发现问题,及时解决。
12、要求有服装公司客服3年以上工作经验;兼试衣。年龄20岁以上,专科以上学历。
13、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。非诚勿扰

公司介绍

深圳市沃芮贸易有限公司是一家以经营香港高档女装品牌Amelie riche的服装公司,成立于2005年底。目前,公司已在全国成功开拓40余家直营、加盟店,并获得了业内人仕和消费者的一致好评。随着公司业务的不断发展,现公司急需一批人才加入我们的团队。你的加入是公司不断发展的动力。

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