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售后客服经理

深圳罗马仕科技有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2013-12-05
  • 工作地点:深圳-南山区
  • 招聘人数:1
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:售前/售后技术支持经理  客服经理(非技术)

职位描述

岗位职责:
1、负责售后客服团队的搭建、管理。
2、制定客户服务标准、流程,加强客服人员的培训,提升客服售后能力,提升服务品质,树立良好的品牌形象。
3、建立合理的考核管理体系,确保有效激励内部团队。
4、解决客服遇到的棘手问题。
5、负责维权等售后事宜处理。

任职资格:
1、至少2年以上售后操作经验,并取得良好的口碑业绩。
2、有客服团队管理经验。
3、较强的人际沟通能力、应变能力、抗压能力及组织协调能力。
4、情商高,细心,耐心,责任心强。积极主动,乐观向上。
5、热爱电子商务。

公司介绍

产品涵盖电源、车充、适配器三大品类。罗马仕以独立自主的产品设计和扁平化的网络直销,向全球消费者提供高品质产品。作为超智能电源,罗马仕产品可实现对任意品牌智能手机、平板电脑、 笔记本电脑充电,做到无所不能充。2013年,罗马仕取得移动电源中国销售量冠军,近年来,公司快速发展,业绩实现翻倍增长。同时,不断拓展海外全球市场,如今,罗马仕正朝着全球***的专业智能电源品牌迈进。

罗马仕:
公司理念:简单、高效、诚信、极致。
十年技术积累,铸就罗马仕过硬品质;
独占产品创新设计,线上线下、国内、海外全渠道运营;
致力于打造百亿级3C数码硬件、智能终端创客平台;

罗马仕:
无偏执,不极致,为梦想前行;
高薪诚聘各路胸怀理想、追求事业的精英豪杰加盟:
产品类:移动电源、蓝牙耳机、行车记录仪、数据线、车充、手机APP等创客合伙人。
营销类:品牌、市场、创意设计国内、海外、线上线下各类商务营销精英。

联系方式

  • 公司地址:地址:span深圳市南山区打石一路与留新四街交汇处万科云城三期7栋B座15楼