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岗位要求：
1.接受客户咨询，记录客户咨询，投诉内容，按照相应流程给予客户反馈。
2.能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报
3.为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务。
4.良好的工作执行力，有一定的文字功底，严格按规范及流程进行工作或相关操作。
5.与同事或主管共享信息，进行知识积累，提供流程改善依据。
6.形象气质佳，身高160以上

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