深圳招聘

岗位职责：
1、为客户提供专业的咨询，了解和发掘客户需求，引导客人的顺利购买；
2、处理客户邮件及查询, 提供售前售中售后客户服务、提高回复的质量和数量；
3、处理客户订单，并跟踪订单进展状况，确保订单的按时完成，及时跟踪订单信息，处理客户投诉，对客户的退换货进行妥善处理；
4、妥善处理各种争议及中差评，保持店铺的好评率和良好的信用度；

任职要求
1、大专以上学历，英语专业四级或同等及以上水平，英文商务信函写作熟练，女性优先；
2、一年以上EBAY客服经验，熟悉EBAY销售平台和流程优先，具有良好的处理问题的能力和谈判技巧；
3、沟通能力强，能独立解决各种客户问题，包括咨询、售后、处理投诉等；
4、为人灵活细致、爱岗敬业，工作主动积极性强、执行力和沟通能力强。


薪酬待遇
1、底薪+高额业绩奖金（依据公司业绩及个人工作表现而定），2个月试用期；
2、试用期底薪3.5-4.5K（视个人情况而定），转正几个月后综合收入一般在6000以上，具体视个人能力及负责账户的情况而定；
3、每天工作7.5小时，5天半工作制；
4、按国家规定购买社保；
5、提供年终奖、工龄奖、聚餐及旅游活动，员工福利将随公司发展不断提高。

欢迎符合条件的求职者踊跃投递，条件或经验不符者慎投！

 深圳市伟巨网络科技有限公司成立于是一家致力于跨境电子商务的外贸企业。公司坚持以“客户满意”为服务宗旨，主要从事B2C电子商务平台的运营，销售及服务等。在长沙设立了分公司。经营平台包括ebay，wish，速卖通，亚马逊等，主要经营电子、家居、健康、美容、运动、户外等产品。公司拥有一个优秀的销售团队、多家长期合作的优质供应商，有自己的国内仓库和海外仓库、有稳定的物流合作伙伴。截至目前注册用户已遍及全球一百多个国家，产品主要出口至英美德法、西班牙、澳大利亚、俄罗斯等国家，并积极进入中东、东南亚等新兴市场，在多方平台共同推进。公司的使命是为全世界中小零售商提供一个基于互联网的全球整合供应链，通过创新的商业模式、领先的网络营销技术，建立世界一流的供应链体系。
    公司管理理念：
    倡导“创业型”公司文化;
    秉持开放的“自觉工作”管理风格;
    管理团队年轻化、职业化、专业化;
    倡导员工努力工作、开心生活、共同成长。
    核心价值观：
    客户：以客户为导向，关注客户的需求；
    目标：关注目标、关注绩效，以高效的执行力为保证以达目标;
    团队：共享共担，以小我完成大我;
    诚信：诚实正直，信守承诺;
    激情：永不言弃，乐观向上;
    敬业：以专业的态度和平常的心态做非凡的事情;
    创新：不固守本位，以积极进取的精神变革创新，始终让公司与个人处于行业的领先水平.
    企业使命：构建中国制造商与全球消费者之间的桥梁，将产品送达全球消费者手中。
    企业愿景： Made in China, Share with the world!

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