深圳招聘

（一）岗位职责：
1、负责分销平台客户的产品全程服务，提升客户满意度；
2、处理客户咨询、投诉、维护关系、客户咨询，订单查询、修改信息等问题；
3、进行辣猫分销平台后台管理工作，以及给客户提供后台操作培训；
4、通过聊天工具、电话和客户互动沟通，解答客户疑问并引导客户下单，促成订单成交，做好售后维护关系，完成销售任务。
5、负责公司客户的电话来访和回访工作，积极跟进并解决问题；
6、能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复，提升顾客的回头率；
7、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；时做好客户反映问题的登记工作，及时反馈；
8、完成上级交给的其它事务性工作。

（二）任职要求：
1、中专及以上学历，年龄20-30岁。有华强北或者电子市场采购经验，对手机周边产品客服工作经验优先考虑；
2、会简单的办公软件操作，打字速度较快等；
3、有网店客服或者电话客服等相关服务工作经验热爱互联网事业，并对互联网有一定的了解；
4、有良好的服务意识，优秀的亲和力及抗压能力，吃苦耐劳上进心强，敢于挑战高薪；一定要有“客户为先”的服务精神。
5、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；优秀的表达与沟通能力，诚实正直，善于交流，有团队合作意识，责任心强。
6、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
7、性格要求沉稳，善于倾听，有同理心，乐观、积极。

深圳市易思灵电子科技有限公司，一直致力于通讯、数码及手机周边配件产品的设计、研发、制造与销售；产品涵盖整个通讯及周边配件领域。公司拥有一支高素质的设计研发和销售团队，人力资源配置精干高效,建立了科学的竞争和激励机制，倡导积极进取、顽强拚博的企业精神，营造了良好的团结向上的工作氛围。我们秉承专注、专心、专研的做事风格，在产品线上我们努力做到最全，产品质量上努力做到最硬。目前已和广大经销、合作商有着密切的联系，市场领域已遍布全国各大小省市。
除此之外，公司还建立一个既全面又系统的o2o“辣猫”分销平台，此用于帮助供应商搭建、管理及运营其网络销售渠道，帮助分销商获得货源渠道。最终将是从产品终端销售到产品的采购和管理的完整平台。“没有最好，只有更好”是我们始终坚持的经营理念, 我们愿与各界有识之士通力合作，共创事业辉煌!