CRM Marketing Manager /营销经理
大金来科技（深圳）有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：外资(非欧美)
- 公司行业：计算机软件
职位信息
- 发布日期：2013-07-12
- 工作地点：深圳-罗湖区
- 招聘人数：1
- 工作经验：八年以上
- 学历要求：本科
- 语言要求：英语熟练
普通话熟练 - 职位类别：市场/营销/拓展经理
职位描述
Job Description
1.Mange all member communications to help build the overall brand awareness as well as uplift members,consumption frequency.
2.Accountable for budget planning & oversees entire CRM operations: customer acquisition and retention, data strategy and analytics, marketing operations and logistics, call center management and eCommerce development.
3.Define customer data collection strategy (demographics & transactional data) in alignment with business direction. Conduct customer analysis & initiate database marketing programs to various customer segments with differentiated offers.
4.Develop, maintain, and cultivate affiliate marketing relationships, loyalty programs, retargeting and more.
5.Database marketing and call center management. Handling complaints.
6.Maximize data-mining, buyer-graphics,segmentation analysis to identify right offers for target segments.
Job Requirements
1.Bachelor Degree in Marketing, Business Administration or related disciplines.
2.Minimum 8 years of CRM experience in consumer marketing and call center operations.
3.Proven track record in effectively turning CRM communication or promotional activities into positive business results.
4.Background in printing sector is preferable.
5.Sound knowledge of sales, profit and margin and all relevant commercial and marketing key performance indexes (KPls).
6.Strong analytical and negotiation skills as well as multi-tasking capability.
7.Excellent communication and interpersonal skills.
8.Proficiency in written and spoken English and Chinese .
工作描述
1. 管理所有会员通迅信息，帮助建立全面的品牌意识以及会员消费频率。
2. 负责预算规划及监督整个CRM业务：如客户获取及对相关数据分析，营销和物流业务，呼叫中心管理和电子商务的发展。
3. 定义客户数据收集策略（人口统计数据和事务数据）与业务方向调整。进行客户分析与启动数据库营销方案，不同的客户群体分化 提供。
4. 开发维护及培养下属营销关系。
5. 数据库营销和呼叫中心的管理及处理投诉问题。
6. 最大化数据挖掘，买方的图形，确定目标市场提供了正确的分割分析。
职位要求
1. 营销管理或工商管理学士学位以上学历。
2. 需要最低8年或以上消费市场和呼叫中心的运营管理经验。
3. 能够有CRM沟通或促销活动业务成果记录。
4. 有销售经验外，还需要有所有利润相关的商业和市营销的关键绩效指标。
5. 有较强的分析、谈判技巧以及任务处理能力。
6. 有优秀的沟通能力和人际关系技巧。
7. 有英、汉口头交流及书写能力。
8. 有印刷业背景者优先考虑。
我们为您提供不限于以下福利待遇：
1、提供良好发展机遇，给予展示自我能力平台，公平竟争，公平晋升。
2、舒适的工作环境，和谐的工作氛围，人性化的管理。
3、不定期组织丰富多彩的员工生日、旅游活动及部门月度活动经费，还可另外享有带薪五天旅游大假。
4、按国家政策提供五险一金。
1.Mange all member communications to help build the overall brand awareness as well as uplift members,consumption frequency.
2.Accountable for budget planning & oversees entire CRM operations: customer acquisition and retention, data strategy and analytics, marketing operations and logistics, call center management and eCommerce development.
3.Define customer data collection strategy (demographics & transactional data) in alignment with business direction. Conduct customer analysis & initiate database marketing programs to various customer segments with differentiated offers.
4.Develop, maintain, and cultivate affiliate marketing relationships, loyalty programs, retargeting and more.
5.Database marketing and call center management. Handling complaints.
6.Maximize data-mining, buyer-graphics,segmentation analysis to identify right offers for target segments.
Job Requirements
1.Bachelor Degree in Marketing, Business Administration or related disciplines.
2.Minimum 8 years of CRM experience in consumer marketing and call center operations.
3.Proven track record in effectively turning CRM communication or promotional activities into positive business results.
4.Background in printing sector is preferable.
5.Sound knowledge of sales, profit and margin and all relevant commercial and marketing key performance indexes (KPls).
6.Strong analytical and negotiation skills as well as multi-tasking capability.
7.Excellent communication and interpersonal skills.
8.Proficiency in written and spoken English and Chinese .
工作描述
1. 管理所有会员通迅信息，帮助建立全面的品牌意识以及会员消费频率。
2. 负责预算规划及监督整个CRM业务：如客户获取及对相关数据分析，营销和物流业务，呼叫中心管理和电子商务的发展。
3. 定义客户数据收集策略（人口统计数据和事务数据）与业务方向调整。进行客户分析与启动数据库营销方案，不同的客户群体分化 提供。
4. 开发维护及培养下属营销关系。
5. 数据库营销和呼叫中心的管理及处理投诉问题。
6. 最大化数据挖掘，买方的图形，确定目标市场提供了正确的分割分析。
职位要求
1. 营销管理或工商管理学士学位以上学历。
2. 需要最低8年或以上消费市场和呼叫中心的运营管理经验。
3. 能够有CRM沟通或促销活动业务成果记录。
4. 有销售经验外，还需要有所有利润相关的商业和市营销的关键绩效指标。
5. 有较强的分析、谈判技巧以及任务处理能力。
6. 有优秀的沟通能力和人际关系技巧。
7. 有英、汉口头交流及书写能力。
8. 有印刷业背景者优先考虑。
我们为您提供不限于以下福利待遇：
1、提供良好发展机遇，给予展示自我能力平台，公平竟争，公平晋升。
2、舒适的工作环境，和谐的工作氛围，人性化的管理。
3、不定期组织丰富多彩的员工生日、旅游活动及部门月度活动经费，还可另外享有带薪五天旅游大假。
4、按国家政策提供五险一金。
公司介绍
大金来科技（深圳）有限公司，简称“金来软件”公司。本公司是一家外商独资企业，公司总部在香港已上市。主要业务是以印刷行业印前系统、印中系统、ERP系统、以及网站建设等提供相关信息化产品和服务的专业性公司。以软件开发为核心，辅助企业业务运作，让企业更好的稳固与发展。 研发队伍致力于科技为先导，服务为根本，帮助企业单位开发更快更高效的应用系统，让复杂的工作流程变得更规范更简洁。
非常欢迎您的加入，如果你有一对翅膀，公司将会给你一片蓝天任您飞翔。
非常欢迎您的加入，如果你有一对翅膀，公司将会给你一片蓝天任您飞翔。