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高级客服经理

深圳市石兴凯美容有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:美容/保健

职位信息

  • 发布日期:2013-07-12
  • 工作地点:深圳-福田区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:二年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服主管(非技术)  

职位描述

岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给予正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,维护客户关系,熟悉及挖掘客户需求;
3、处理客户投诉、客户回访,提高公司客户满意度。
4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、专科学历,有一定客户服务工作经验或经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。

公司介绍

       石兴凯是一家集中医美疗连锁机构、现代化医美中心,中医馆,研发、生产、贸易、教育为一体的综合性美疗集团——石兴凯集团。近十二万会员,为近四十万客户提供了养生疗愈、纤体护肤等医疗美学服务。
       旗下的石兴凯中医美疗全国连锁机构成立于2003年,是一家集中医减肥、美容、养生、疗愈为一体的综合性美疗连锁机构。现全国有十五家大型会所,分别遍布在深圳、厦门、福州、杭州、上海、大连,苏州等地。石兴凯拥有自己的专业核心技术力量,所有主营项目均为自主研发,产品自主生产,是行业内最专业的中医美疗机构。
        

联系方式

  • 公司地址:地址:span国际金融服务中心南区