客服专员/助理（非技术）
深圳市鹏民小额贷款有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：合资(非欧美)
- 公司行业：金融/投资/证券
职位信息
- 发布日期：2013-07-12
- 工作地点：深圳
- 招聘人数：2
- 工作经验：一年以上
- 学历要求：大专
- 语言要求：粤语精通
- 职位月薪：3000-4499
- 职位类别：咨询热线/呼叫中心服务人员 客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责
1、普通工作人员职位，协助上级执行任务；
2、了解客户需求，对其需求提供专业咨询；
3、客户受理和客户电话引导；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制客户满意度分析；
5、客户相关信息的录入管理；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、大专以上学历，有电话客户接待和服务经验者优先；
2、粤语、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
1、普通工作人员职位，协助上级执行任务；
2、了解客户需求，对其需求提供专业咨询；
3、客户受理和客户电话引导；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制客户满意度分析；
5、客户相关信息的录入管理；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、大专以上学历，有电话客户接待和服务经验者优先；
2、粤语、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
公司介绍
深圳市鹏民小额贷款有限公司是由邦民日本财务（香港）有限公司和国内金融企业共同出资成立的中外合资企业。
公司股东实力雄厚，邦民日本财务（香港）有限公司在香港拥有16年经验，是香港知名企业，服务网点遍布香港各区域。香港邦民的投资者日本邦民（Promise）株式会社是日本小额贷款公司，在日本有50多年的历史。
公司致力以极限的精神最大限度的为市民提供便利的金融体验。致力成为具有社会责任感、对社会有贡献的企业，在提供金融服务的同时，帮助客户健康消费。
公司于2010年6月完成合资，目前正积极的拓展业务和市场，特别重视人才的开发与培训，如果您有志于从事小额贷款事业，我们诚邀您的加盟。
面试地址：深圳市罗湖区深南东路5016号A座10楼1001号
官方网站：http://www.promise-sz.com/
公司股东实力雄厚，邦民日本财务（香港）有限公司在香港拥有16年经验，是香港知名企业，服务网点遍布香港各区域。香港邦民的投资者日本邦民（Promise）株式会社是日本小额贷款公司，在日本有50多年的历史。
公司致力以极限的精神最大限度的为市民提供便利的金融体验。致力成为具有社会责任感、对社会有贡献的企业，在提供金融服务的同时，帮助客户健康消费。
公司于2010年6月完成合资，目前正积极的拓展业务和市场，特别重视人才的开发与培训，如果您有志于从事小额贷款事业，我们诚邀您的加盟。
面试地址：深圳市罗湖区深南东路5016号A座10楼1001号
官方网站：http://www.promise-sz.com/
联系方式
- 公司地址：深圳市罗湖区深南东路5016号A座10楼1001号
- 邮政编码：518000
- 传真：(0755)23966379