深圳招聘

岗位职责：
电话确认货物延迟送达情况，及时跟踪运送现况，保证货物及时准确送达；
1.货物运输中出现异常情况，及时处理；
2.接收、记录和处理客户投诉或相关咨询；
3.有效执行客服工作流程；
4.完成客服经理交办的相关事宜。

职责要求：
1、口齿清晰，声音甜美，普通话标准；
2、能熟练使用OFFICE办公软件；
3、具备良好的沟通能力与语言表达能力，能掌握客户服务的工作技巧；
4、对待工作认真负责，善于沟通，有较强的客户服务意识；
5、有亲和力，较强的责任感和团队合作精神；
6、必须要有相关物流客服经验者。

深圳市嘉速通物流有限公司是经深圳市工商局依法核准成立的法人企业，注册资金200万元，经国家外贸部、深圳市贸易发展局、深圳市运输局批准，是一家集国内航空货运、公路运输、铁路运输、仓储、分拨、配送、代包装为一体的第三方物流企业。
嘉速通物流在“安全、准时、价优”的物流经营理念的基础上，致力发展专业市场自主品牌，强调内部管理、货物物流信息跟踪、客户服务等方面资源整合和管理服务平台建设，通过运用信息技术手段，提供全方位的优质服务，推崇顾客至上的服务理念，不断追求效益和效率；并对物流、信息流、资金流进行全面整合与有效控制，为客户提供全方位的立体式物流服务。
嘉速通自创办以来，始终秉承“专业创造价值、服务相伴成长”的经营理念，"宁失千金，不失信誉"的服务宗旨，规范管理，积极进取，强化增值服务，发展战略同盟关系，打破业务范围、行业、地域、所有制等方面限制，树立全国一盘棋的思想，整合物流企业，鼓励强强联合，切实为客户打造个性化的服务模式，全面提高市场竞争力与市场占有率，用专业化服务满足个性化需求，提高服务质量，以服务求效益。