深圳招聘

岗位职责：
1、协助电子商务运营中心总监落实客户服务部Call center平台日常管理工作：部门团队组建、管理及业务培训；
2、根据公司战略规划，达成公司客户服务部客户售后满意度目标；
3、完善区域售后服务策略，策划、实施阶段性售后服务活动，提高客户售后满意度；
4、组织跟踪、收集、反馈产品质量和相关市场信息；
5、掌握了解售后服务部的财政状况，控制经营费用；
6、协助公司相关部门进行备件的检测、维修、管理等；
7、协调与客服部、物流配送部、电子商务运营中心各部门等相关部门间的业务关系。
任职资格：
1、相关专业专科以上学历；
2、5年以上客户服务管理岗位，至少3年B2B电子商务类客户服务部相关领域工作经验，3年20人以上团队管理经验；
3、熟悉汽车零配件行业市场状况、售后服务制度及业务流程、售后服务领域经营指标等；
4、丰富的售后服务团队管理经验，良好的沟通与协调能力，强烈的服务意识和责任心；
5、能承受较大压力，执行力强；
6、工作地点：深圳市龙岗区平湖华南城。

深圳市博大思源电子商务有限公司成立于2013年1月,注册资金5000万,具备雄厚的金融、实业背景,是基于金融、电子
商务为基础的整合汽车后市场全产业链的综合服务平台，致力于打造成为汽车零配件、通用易耗品、汽车精品、汽保
设备工具为主的专业B2B电子商务物流平台。公司立足于深圳，计划用3年的时间在全国10个中心城市建立起运营平台
和物流中心，为中国汽车后市场开辟出一条的新型发展道路！

公司旗下“快配网”致力于汽车零配件供应链电子商务发展，直接与国内众多汽车配件用品品牌生产厂家及一级经销
商建立长期的合作关系，为零配件采购企业提供优质的服务、快捷的购物方式以及集质量和廉价于一体的品质保障！

公司拥有一支高素质的汽车配件技术支持和专业的网络营销团队，以关注用户需求、解决用户的需求，坚持“合作共
赢”的理念，以用户的满意为追求，为合作商户提供更为专业、全面的服务!

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6、广阔的发展平台