深圳招聘

Responsibilities:
1. Provide technical support of enterprise application system (HRP/HRM/ATS/ESS) to customer via phone, email and remote support, solve the problems customers face.
2. Provide on site service to solve customer's problem if the above methods do not work.
3. Build and keep the good relationship with customers and raise their satisfaction rate.

Requirements:
1. Bachelor degree, major in computer science/accounting, interested in learning ERP/CRM/HRM/SCM knowledge, plan to develop career in consulting service area;
2. Good skills in Cantonese;
3. Strong Responsibility to help the customers solve technical problems, work closely with the whole team, handle the problems encountered separately;
4. Familiar with SQL, having coding experience is preferred;
5. Good ability of English reading and understanding.

Responsibilities:
1. 通过电话方式对客户提供客户企业应用软件(HRP/HRM/ATS/ESS)的技术支持；
2. 提供现场服务、解决客户问题；
3. 对客户使用软件时出现的疑问提供合理建议，帮助客户改善工作流程；
4. 提供相关产品的课堂培训。
Requirements:
1. 1年以上的相关工作经验，计算机相关专业大专以上学历；
2. 良好的SQL能力，最好有编程的经验；
3. 良好的沟通能力，能用粤语进行沟通；
4. 良好的团队合作精神；
5. CET-4，良好的英语听说读写能力。

铂金软件（系统）上海有限公司于1994年进入HRM领域，是一家“以客户为先导”的领先的HRM专业解决方案供应商，在人力资源管理解决方案的研发、销售及客户服务方面拥有近二十年的行业经验。
铂金软件（系统）上海有限公司是C&T旗下公司，中国区总部位于上海，在北京、广州、深圳及香港均设有办事处，并在上海与南京设有研发中心。
凭借卓越的产品性能及优质的售后服务，铂金软件（系统）上海有限公司目前已拥有1,000多家跨国及大中型本土企业客户，包括拜耳、微软、可口可乐、百事中国、星巴克、阿迪达斯、耐克、雅诗兰黛、迪奥、路易威登、丰田汽车、标致雪铁龙、雷诺、索尼、西门子、松下电器、飞利浦、腾讯、CCTV、京东商城、绿地集团、东亚银行、英孚教育等。
铂金软件（系统）上海有限公司是一家不断发展、充满活力的公司，我们肯定和赏识那些出色的、有团队精神以及客户服务理念的人才。秉承“以人为本”的理念，我们将提供多种可能使您获得个人学习成长的机会和畅通的专业提升通道。如果您在研发、实施、市场推广或者销售的任一综合性企业软件或IT服务及解决方案等任一领域里，具有丰富的软件应用和客户服务经验背景，我们欢迎您的加入！

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