深圳招聘

客服专员（国外）
职位描述：

• 及时处理客户的疑问及投诉，能有效的与客户沟通，满足客户的需求。
• 帮助客户查询订单状态及跟踪物流信息，并积极处理售后问题。
• 定期整理收集客户反馈，进行客户需求分析。

职位要求：

• 热爱网络销售，熟悉售前、售中、售后服务。
• 具有较好的网络沟通能力，销售意识强，能主动引导客户。
• 性格开朗，品德良好，有强烈的服务意识，有耐心，愿意从小事做起。
• 工作细致认真，乐于思考，服从工作安排，积极配合其他同事完善工作。
• 熟悉电脑操作，打字速度在每分钟50字以上。熟悉PS、Office等软件和网络知识者优先。
• 对天猫操作流程熟悉，或者有淘宝店铺从业经验者优先。
• 有一定英语阅读、书写能力者优先。

客服专员（国内）

职位描述：

• 负责产品页面编辑，上下架产品；
• 负责售前咨询和售后问题处理；

职位要求：

• 具备较强的学习能力，能快速掌握专业知识；
• 良好的沟通能力和团队协作能力；
• 脾气好, 能正确释放压力；
• 有淘宝工作经验者优先。

深圳矽递科技有限公司（SeeedStudio）是开源硬件业内著名的促进者，提供快速开发工具和服务，帮助小型创新者将想法产品化。www.seeedstudio.com

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