深圳招聘

岗位职责:
1、负责店铺的在线销售工作（客户在线咨询的解答），保障以优质的服务态度和职业水准满足顾客需求和疑问，耐心并细致的销售商品；
2、负责解决客户的投诉受理并跟进执行结果，保障客户所有疑问都能得到及时解决；
3、给客服团队提出合理化建议，不断完善客户服务标准及流程；
4、熟练使用旺旺进行淘宝网店在线买家接待熟悉淘宝后台操作；
5、售前支持：产品介绍，引导客户达成交易；
6、售中跟踪：客户订单生产、发货、物流状态跟进；对发出的货物进行有效跟踪处理；
7、售后服务：客户反馈问题处理，中差评、退换货、投诉处理等；
8、相关工作(销售、仓储等)数据及文档整理、归纳；

任职资格：

1、热爱工作，敬业、勤恳、有上进心。工作积极主动，乐于沟通，做事有条理有安排！工作态度第一，懒散、眼高手低、浑水摸鱼者勿扰。可适当加班者优先。
2、打字速度不少于50字/分钟，准确率不低于85%。具备熟练的计算机文档处理能力，word， excel，能够熟练使用图片处理程序如PS者优先。
3、性格要求开朗、隐忍，善于倾听，耐心，乐观、积极。能够应对和忍受客户刁难；
4、熟悉淘宝后台操作，或有电子商务工作者经验者优先。
5、出色的订单转化能力，高效率处理客户咨询、解答疑问、投诉服务问题的能力。能电话沟通解决问题。
6、优秀的合作意识、沟通能力和表达能力，能积极主动地解决问题。
7、三天两头请假，不爱学习，无进取心，不能做满一年者勿扰。
8、有其它特长者(例如美工，仓管，会计背景等)优先考虑。
9、待遇：底薪+提成+奖励+社保+培训+晋升+旅游+年终奖金（工资上不封底，视个人能力而定）


工作时间：根据公司安排,公司提供住宿！
如果销售能力很强可降低学历要求!

注：公司处于高速发展期，工作有压力，有上升空间。不爱学习和思考，无进取心，没有培养潜力的人不建议加入!!!

爱人集团创建于2008年，总部位于英国伦敦，全资控股香港，深圳，上海等子公司。爱人是一家国际时装周设计师品牌服饰专业代理及零售企业，着力于全球范围内线上线下多渠道业务。拥有多个国际著名设计师品牌服饰的代理权。中国区除了自有的独立商城外，线上业务涉及京东，淘宝，苏宁，亚马逊等中国几大电商平台。国内及全球各大城市实体旗舰店及加盟店也在加速拓展中。

上海旗舰店位于静安区南京西路芮欧百货，与Givenchy，Gucci，Lavin，Alexander Mcqueen等国际一线品牌比肩。深圳分部位于深圳市南山区华侨城创意园，环境优美，设有锻炼器材、休息区，公司珍视并尊重每一位员工的成长与贡献，员工可享受五险一金、法定假期、带薪年假、住房补贴、免费年度体检、员工学习基金等完善的薪酬福利。通过组织多姿多彩的活动，丰富员工工余生活，务求达致工作与生活的优质平衡。对表现优异、有培养前途的员工定期派往时装周四大城市进行学习培训，以国际化工作目标定向培养，共同成长。

公司秉承着“品牌＋创新”的国际化运营理念，凭着骄人的销售业绩与创新的商业模式，在全球时尚行业中的影响力占据领先地位。

为配合公司的快速发展，现面向社会求贤纳士。如果您热爱时尚，想零距离接触国际时装的独特设计，热爱服装零售行业，如果您形象大方得体，勤奋敬业，有良好的团队合作精神及国际化视野，愿与公司共同发展，我们期待您的加入。

加入爱人的员工将拥有同行业快速晋升的空间；国际化平台的高起点；享受国家各项相关福利待遇，表现出色者，每年更有国内、国外工作的机会。加入我们，这里将是您梦想成真的平台！

工作地点：深圳市南山区华侨城创意园内（即深南路康佳集团后面）