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客服专员(急)

深圳凯德智汇企业管理咨询有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会)

职位信息

  • 发布日期:2013-07-12
  • 工作地点:深圳
  • 招聘人数:3
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

职位要求:
1、 大专以上学历,有1年以上客服工作经验;
2、 普通话标准、无口音、口齿伶俐、声音甜美温和;
3、 掌握呼叫中心系统相关的基础知识;
4、 能熟练运用WORD、EXCEL、PPT等办公软件;
5、 沟通能力强,做事认真细致,具有良好的服务意识;
6、 具有一定的文案撰写和数据统计能力;
7、 有移动、电信、联通、保险业等客服经验者优先考虑。

岗位职责:
1、400热线电话的接听、客户信息登记,在电话中为客户答疑;
2、定期进行客户满意度的调查;
3、已签约客户的售后服务工作,数据统计;
4、后期的客户维护;
5、与市场部的工作配合。


职位薪酬:职位薪资2500~2800元+全勤奖100元+业务奖金+年中奖+年终奖+旅游奖励+养老保险+综合医疗保险+住房公积金+商业保险(综合年薪8-10万元)

公司介绍

深圳凯德智汇企业管理咨询有限公司(简称:凯德智汇),是一家专注于为房地产企业提供专业培训、人才猎头、商务考察、咨询顾问为一体的综合性服务机构,总部位于深圳。凯德智汇下设地产研修中心、人才服务中心、顾问服务中心、考察交流中心四大业务中心,全方位、互动式地为全国专业性及综合性的房地产企业提供专业化服务。

凯德智汇拥有广泛的商业资源关系及强大的房地产标杆实战专家团队,具备高度职业化、专业化的运作能力和高尚的职业品德。

经营理念——专业、专注、诚信、创新

核心价值——引领中国房地产企业核心竞争力提升

 

地产研修中心——提供全方位的实战性公开课、企业内训服务

凯德智汇地产研修中心时刻关注建设部、国土部等相关国家部委的政策动向,联合上百位著名房地产企业实操专家及高管,精心推出现时最具参考性的标杆实战课程,为房地产企业提供系统、深入的专业能力提升。

 公开课

是以开放式团队学习为基础的一种授课形式,目前在业内受到广大地产企业的青睐。凯德智汇地产研修中心的公开课以“实操性”为王牌,课程研发从房地产开发流程各个关键点切入,结合行业发展动态,精选最新让地产企业每个职能部门人员均可达到提升专业及管理水平的目的。

企业内训

是一种针对性强的个性化培训服务,可以根据企业实际需求,深入调查企业受训人员的受训目的和期望,根据调查结果设计培训方案,最后甄选适合企业需求的老师开展企业培训。通过内训,企业可以在较短的时间内提升公司中高层管理人员管理技能,提高工作效率,解决胜任能力。

我们的优势

1、课程讲师均有着10年以上标杆型房地产企业及知名专业服务机构的工作经历,拥有行业最前沿的理念与经验,将行业最实战的管理方法、工作经验及行业积累第一时间倾心分享给学员;

2、完善的课程体系,包括商业地产、项目发展、设计管理、营销管理、工程管理、成本管理、客户管理、物业管理、运营管理、财务管理、人力资源、通用管理等十二大专业模块,涵盖了整个房地产开发过程的各个关键点,满足房地产企业全员职业提升需求;

3、通过课前需求调查、课中过程控制、课后效果评估大大提高了课程实用性及可借鉴性。

开办城市

凯德地产研修中心以深圳、广州、北京、上海、青岛、杭州、重庆、成都八大城市为核心授课点,辐射全国,全年开班50多期,服务学员3000余人。

人才服务中心——地产猎头新势力

凯德智汇人才服务中心拥有实时更新的数据库,各类地产专业人才信息数据13000余条,经验丰富的专、兼职猎头顾问50多位,凭借高效快捷的人才寻访体系、独特的寻访资讯通道、专业化的运作流程,联合多方位资源,为众多的优秀房地产企业提供高素质职业经理人寻访或相关委托服务。

商务考察中心——打造综合型房地产行业交流平台

凯德智汇商务考察中心不定期组织海外商务考察、特色楼盘考察、标杆企业考察、专业沙龙等多层次的行业交流活动,旨在促进房地产行业经验流动、推动房地产行业健康发展!

顾问服务中心——提供综合性房地产顾问服务

凯德智汇顾问服务中心汇聚来自全国著名房地产企业、专业机构等多个领域的优秀高管成为中心的顾问。他们都有着著名房地产企业十年以上的行业实际操作及管理经验,具备丰厚的实际工作经历与理论基础,能切实解决房地产企业根本的基础需求及发展要求。顾问以“提供综合性房地产服务”和“探索房地产新兴领域”为目标,专注于为房地产领域开发型、金融型、经营型和消费型客户提供一站式专业服务,咨询范围涵盖了:营销、设计、工程、成本、财务、投资、战略、运营、组织管控、人力资源、商业地产、旅游地产等各个专业端口。