深圳招聘

岗位描述：

1、通过旺旺及电话为客户提供售后服务；
2、负责解决交易顾客投诉及不满,以良好的心态及时处理退换货、中差评、投诉等；
3、收集与反馈客户的意见，定期汇总客户反映问题并上报；
4、负责及时跟踪货品发货动向，及时与客户沟通，避免客户不满意；
5、每日检查当日需退款订单（24小时内），检查订单的退款金额，退款原因，审核无误后发给相关人员处理 退款，并经常对遗留订单进行跟进，保持并尽可能提高店铺的退款速度；
6、协助主管完成其他工作内容。

任职要求：

1、女性优先，高中以上学历，熟悉淘宝及电商的运作流程；
2、需要对电脑操作熟悉，打字速度 50字/分种以上；
3、普通话流利、工作耐心细致,有很好的服务意识应对各种类型顾客；
4、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识和系统操作，及时开展工作
5、汇总售后所有表格。

深圳市雷诺尔科技有限公司，致力于研发生产汽车GPS导航仪，驾驶安全预警仪，行车记录仪等汽车用品，旗下注册商标——御途（Yourtour）。公司注重产品的用户体验以及外观设计，用料考究，别致新颖，御途品牌产品以过硬的质量，完善的售后服务，得到了客户的一致认可，正逐渐成为汽车电子最受欢迎品牌。
九月九GPS商城是雷诺尔科技全资控股的一个B2C购物网站，是国内最知名的汽车用品购物商城之一，运营中心位于深圳，在成熟的电子商务氛围和环境背景下应运而生。公司得到了深圳市电子商务协会的大力支持，在平台的信誉和交易安全方面，为用户提供最大的保障。九月九GPS商城代理和销售各类GPS导航仪、GPS测速设备、车载DVD导航影音系统。公司客户遍及全国和海内外，优质的服务和良好的口碑为公司赢得了大量的赞誉。
公司网址：http://www.yourtour.cc
我们是一支年轻的队伍，我们注重对人才的培养，我们这里有轻松惬意的工作氛围。
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