深圳招聘

职位要求：
1、从事品牌手机售后维修管理工作3年以上，熟悉品牌手机售后服务流程；
2、具备过硬的手机维修技术，熟悉手机工作原理及制造生产流程；
3、具有优良的沟通协调能力，具备客户关系管理知识和经验；
4、工作责任心强、踏实稳重、团队协作精神强。、
工作职责：
1、负责建立健全售后服务管理体系、流程规范； 根据公司实际情况制定 售后服务工作计划；；
2、售后机、售后物料的全程跟踪管理；监督进出货及退货仓储管理、维修、质量检验、包装、托运、单证处理等售后服务工作；
3、售后问题的数据统计分析、反馈；协助公司技术人员解决重大售后问题；
4、为销售部门提供有效、及时的技术支持及售后服务保障，协助负责向客户及代理商等介绍产品技术细节，确保客户充分了解公司产品；对接全国各地代理商售后相关事务；
5、处理相关售后投诉事宜；处理消费者售后解答；
6、建立售后信息资料等；受理客户投诉等客户关系维护与管理工作，定期整理汇总产品质量问题，为公司产品品质改进提供数据支持；
7、代理商售后服务规范的培训。

       深圳市心迪宝通信设备有限公司是一家集研发/集成/生产/销售和服务于一体的高新技术企业,注册资金2000万元/9条组装生产线/员工总数达600余人。
   心迪已通过国际质量体系ISO9001认证和中国国家强制性产品CCC认证,同时拥有国家批准的心迪移动终端品牌和生产许可牌照,通过走波导手机的优势战略联盟.形成心迪宝强大的生产链.在产能和品质上有了坚实的保障。
   心迪宝坚持自主研发、自主品牌的发展战略，拥有强大的营销推广和售后服务体系，全国销售及服务网络可触及到省、市、县级终端市场，同时充分发挥本土优势，满足并超越客户的需求，为客户提供卓越服务。
    品牌成就未来。心迪宝奉行的品牌核心价值凸显出“品牌是对客户的承诺”这一理念，包括对产品技术含量、产品品质、服务质量的承诺，将对客户的承诺融入公司经营的每个环节，用心为客户创造价值。心迪宝人携手伙伴、广纳贤才，胸怀引领高品质通信事业的壮志雄心，不懈进取，共赢未来。