深圳招聘

任职要求：
1、大专以上学历，普通话标准，会说粤语（必须），声音甜美；
2、身高160cm以上，形象气质佳；
3、热情积极主动，具敬业精神、团队合作精神和客户服务意识，敏捷的理解和判断能力；
4、有客服服务经验者优先。

工作职责

1、服从客服主管的工作安排及管理；

2、处理日常客户问题，对客户所提的意见及建议进行反馈，并进行跟踪处理。

3、日常客户定单的收集分析。

4、接听客户来电，回复后台问题，回复客户邮件。

5、建立信息反馈资料库，建立信息反馈通报制度；

6、每日电访客户满意度，分析并统计问卷资料；

7、配合相关部门的工作，为其提供各种信息和客户资料；

8、严格遵守公司的各项规章制度。