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服务平台管理工程师

富士康科技集团賽博事业处

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:合资(非欧美)
  • 公司行业:批发/零售

职位信息

  • 发布日期:2013-07-11
  • 工作地点:上海-徐汇区
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:二年以上
  • 学历要求:中专
  • 职位类别:售前/售后技术支持工程师  

职位描述

职责描述:

1. 负责协助EPR系统中服务相关模块的需求提报、跟进与完善

2. 负责协助远程技术支持系统的维护与完善,对系统的易用性负责

3. 负责上门派工系统的维护与完善,对系统的易用性负责

4. 协助远程支持平台的管理

5. 协助上门平台的管理

6. 负责收集、汇总、提报相关服务业绩、服务管理报表,对报表进行分析,对报表提报的及时性、报表数据的准确性负责,对分析报告的合理性、规范性负责

7. 负责协助合同的拟定,合同内部流程的完成

8. 配合部门其他岗位完成相关工作

职位要求:

1. 具有2年以上电脑服务或相关行业服务的从业经验

2. 熟悉电脑、手机类设备的日常应用、维护和维修

3. 熟练运用Excel、PPT、Word等常用办公软件,具有良好的文字表述能力

4. 具有良好的语言表达能力,工作细心、耐心,拥有较强的沟通能力,

5. 具有团队精神,工作积极主动,拥有较强的责任心

6. 有远程支持系统或上门管理系统使用经验者优先

公司介绍

富士康通路事业群是富士康科技集团旗下以复合型商业渠道经营为主,专注于3C家电产业“一条龙”产销服务经营模式,未来将引领国内全新的商业销售格局。
公司一贯秉承“激励、尊重、培养、关爱”的人才理念,尊重个人价值的同时,强调团队利益共享。在公司发展的同时给每位员工提供了良好的发展机会和更大的发展平台。目前,因解决快速发展需要,诚邀英才,共谋宏图!

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