深圳招聘

职位描述
1、参与呼叫中心工作流程的梳理及服务话术的规范；
2、制定呼叫中心员工培训计划，并实施具体培训工作，不断提高员工服务意识和专业化水平；
3、对培训的输出结果进行实时监控，对潜在不符合操作进行有效控制；
4、整理客户满意度回访及客户报表，分析客户需求；
5、及时反馈上级领导有关系统、程序和培训方面的问题，并提出相关整改措施；

公司简介
深圳市立志向上电子商务有限公司（以下简称立志向上）于2009年注册成立，是国内领先的、通过互联网、电话呼叫中心以及无线技术开展航空客票分销的网络服务商，并先后与国航、东航、南航、海航等国内主要航空公司的建立了良好的合作关系。公司旗下的“中国民航在线”，致力于通过与民航订座 GDS 系统连接 ，提供各航空公司最及时、最全面、最准确的航线、舱位、机票价格信息。现为国际航空运输协会(IATA)成员。

一直以来，公司潜心求索，凭借投资人拥有的行业优势资源，不断完善自我，打造多元化、综合性商旅平台，力争推出更多更新更好的服务，与客户共创美好未来。



人才培养：
公司坚信——人才是企业的支柱。
公司为员工提供良好的福利。
公司为员工提供专业技能培训和良好的晋升空间。



福利待遇：
1、公司统一办理社保、住房公积金；
2、享受国家法定节假日；
3、享受带薪年假；
4、公司免费提供宿舍；
5、免费参加专业的内部、外部培训；
6、每月有三天带薪病假；