深圳招聘

岗位职责
1. 受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复，负责客户投诉处理；
2. 与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用辅导；
3. 具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度，跟踪客户问题进展直至解决。
4. 具备一定的财务管理经验，对客户的回款、发货及赠品物料的配额能进行系统的跟踪管理；


任职要求
1. 专科以上学历，有一年以上客户服务工作经验或销售经验，一定的客户服务知识和能力（有日化品牌客服工作经验者优先）；
2. 计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础；
3. 亲和力强，具有优秀的沟通能力，能够处理好客户投诉，维护公司形象，要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发；
4. 性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏；
5. 热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力，可适当加班者。

云南东方不老生物技术有限公司由DFBL家族与市场资本共同组建，拥有雄厚的资本、资源、研发、生产、营销实力，已纳入云南省"十二五规划"生物医药重点企业，云南省高新技术企业，已建立国际高科技研发机构：云南省天然活性物质产业化工程研究中心、美洲大蠊生物研究中心、东方生物研究中心，并建立了10万平方米大规模符合欧盟卫生标准的GMP工厂，是国际知名的天然名贵稀缺香料供应商，全球最大的天然植物表面活性剂生产企业，在法国、德国、瑞士、澳洲设立了代表处。“东方生物”制定了十分明确的发展战略：“以应用云南天然资源为基础，开发云南民族文化资源品牌”。实现“资源云南化，生产云南化，研发全球化，品牌国际化”，引领世界天然资源产品未来！
“东方生物”开发云南民族文化资源品牌
开发云南（植物王国）以"孔雀公主"为品牌的世界名品香料精油产品、保健食品；
开发云南（植物王国）以"喃木喏娜"为品牌的中草药消毒抗抑菌制剂生物医药产品；
开发云南（植物王国）以“大益”为品牌的茶系列天然口腔清洁用品、化妆洗涤用品
开发云南（有色金属王国）以"火山热海温泉"为品牌的矿物微量元素天然健康产品；
开发云南（动物王国）以"美蠊康"为品牌的国际生物医药高科技产品。