深圳招聘

岗位职责：

1、全面管控、监督、培训所属人员接听及拨打客户电话的质量，
2、协助所属人员解答客户疑问及完美处理客户投诉；
3、在订票操作系统上为客户办理退、改、签业务；
4、全面安排送票业务，保证机票准确到达、回款及时无差错；
5、提升团队工作激情，营建和谐团队氛围，提升团队服务质量。

任职资格：

1、28岁以上，大专以上学历，民航/旅游专业相关专业；
2、3年以上国内机票操作经验,熟悉国内机票销售的政策及业务流程；
3、熟练操作民航订位系统，有退、改、签经验者优先；
4、普通话标准，口齿清晰，沟通能力良好；
5. 良好的客户服务意识或团队管理能力。

公司概况：
    深圳市快达航空服务有限公司于2004年3月注册成立，并先后与国航、南航、深航、海航等全国所有航空公司建立了良好的合作关系,是一家集国内机票、国际机票、酒店预定、旅游咨询等于一体的航空客运企业。公司内设散客部、团队部、客户服务部等组织机构，有长期客户10000人左右，在深圳地区代理人中名列前茅。

公司发展：
    在公司各级领导的带领下，快达航空始终坚持“立足深圳、拓展全国”的市场战略,以效益为中心,深化改革，规范商业行为，成为航空代理业的先行者。
    面对激烈的市场竞争，快达航空积极探索航空代理市场运营的新特点、新规律，提出“以服务创新推动业务发展”的策略，开展的订票积分有奖、免费送票、机场贵宾服务等新型服务项目，使航空代理业的发展又迈上了一个新台阶。
    快达航空一贯执行严格的服务标准，规范经营，多次获得深圳市交通系统颁发的“规范文明经营单位”“深圳市交通系统先进单位”等荣誉称号。

人才培养：
快达航空坚信——人才是企业的支柱。
公司为员工提供完善的福利。
公司为员工提供良好的学习平台和专业技能培训。

福利待遇：
1、公司统一办理社保、住房公积金；
2、享受国家法定节假日；
3、享受带薪年假；
4、优秀员工，可申请调入深圳户口；

联系地址：深圳市福田区深南中路1027号新城大厦西座9楼南半层
联系电话：0755-22157350
联 系 人：张先生
E-MAIL：hr@kuaida.net(请勿用附件形式，并注明应聘职位)