深圳招聘

岗位职责
1、业务主管职位，独立负责工作小组，给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动；
2、推动实施客户服务规范和制度；
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
4、定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析；
5、全方位优化客户服务质量。

任职资格
1、专科及以上学历；
2、2年以上的客户服务工作经验，相关领域从业者优先；
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力；
4、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识。

深圳人望母婴连锁有限公司是深圳人望投资有限公司旗下在大陆创办的，从事世界品牌母婴连锁经营的国际化连锁经营管理机构。
深圳人望母婴贯彻以人为本的宗旨，围绕服务社会、关心人类、放眼全球、展望未来的核心理念，以全新的母婴市场形象立足中国，辐射东南亚。根据社会的进步和需求，不断创新，追求卓越，用科学管理来打造世界母婴连锁护理第一品牌。用全球的眼光，全力打造：衣、食、居、行、穿、教、玩、乐，一站式国际化母婴护理航母。
    人望母婴采用：“统一形象标识、统一经营理念、统一广告宣传、统一上岗培训、统一服务规范、统一财务核算、统一价格管理、统一采购配送、统一质量管理”。结合人望母婴独特的“三合一”连锁企业管理模式，不断优化九大管理措施，稳健发展。公司雄厚的资金支持对人望连锁店实行全方位输出，通过“依据客户需求，超越客户期待”的服务理念，全力奉献并服务好全社会，引领人望母婴以经营爱心为前提，突出特色经营方法，传播健康育儿知识，引导母婴行业消费潮流，实现互助双赢，共创辉煌！