深圳招聘

岗位职责：

1、负责客户信息、来访、一般投诉、回访处理；
2、负责跟踪客户对于软件产品的使用情况；
3、负责维护客户关系，全方位优化客户服务质量；
4、负责软件产品运行的日常维护与各类故障的及时处理；
5、负责跟踪客户的要求进行需求整理及汇报工作；
6、完成领导安排的其他工作任务。

岗位要求：

1、大专学历以上，计算机或相关专业；
2、二年以上企业管理软件实施或技术支持工作经验；
3、具有良好的沟通协调能力，有较强的服务意识和危机处理能力，有良好的团队合作精神；
4、了解国家关于软件行业的法律法规；
5、熟悉售后服务的工作流程。

关于我们
研信科技是微金融行业领先的解决方案提供商，目前已成功将“信贷工厂”理念转化成IT系统，通过整合内、外部各类数据，通过高度集中，分析比对、智能处理，令信贷业务的各个环节流水化运作、标准化管理。运用高度科学化、智能化的信贷评分系统和分段处理手段，实现信贷业务高速批量作业、标准流程处理、精确质量控制的管理目标，大大减低了人力成本和资金风险。
通过不断的创新，研发出针对客户在不同领域的专业需求，包括提供专业化的金融机构自动化、系统化、标准化的管理系统及信息相关硬设备等全方位信息整合服务，并以提供专业整体委外服务为努力的目标。
经营理念
成立以来，深圳市研信科技有限公司即秉持着专业、诚信、创新、服务的理念，创造全球最先进的信息科技产品，整合优秀的精英团队，为客户提供最具规模及技术能力的信息系统整合与专业服务，藉此协助推动企业管理现代化、信息化和自动化的目标。能与客户一起成长，成为客户的信息好伙伴，是我们最感到骄傲的成就。
业务范围
深圳市研信科技有限公司以解决客户管理上的技术需求为导向，不断导入世界最新的信息科技与产品，针对客户不同领域的专业需求，提供专业化的金融机构自动化、系统化、标准化的管理系统及信息相关硬设备等全方位信息整合服务，并以提供专业整体委外服务为努力的目标。
企业文化
理想 态度 责任 技能 纪律 良心 信誉 作风
荣誉事迹
2012年 FIS 3.0系统成功完成多项软件著作权
2011年 成功导入深圳市中兴小额贷款股份有限公司并正式上线使用
2011年 金融会许勤市长参观”信贷工厂”系统,透过系统展示, 许勤市长表示高度认可及赞同
愿景
迈入二十一世纪，信息化的脚步进程越来越快，各行各业计算机化、自动化的需求也日益增加，信息服务业的产品也不断地推陈出新。为了因应快速发展的信息服务体系，研信以产品与服务的创新理念出发，随时都能提供更快捷、更完善的专业服务来满足客户的需求。 在服务客户，质量第一的信念下，我们也期许每位员工都能拥有良好的学习空间，让个人的能力获得完全的信任，得以充分发挥。 展望未来，深圳市研信科技有限公司将更积极朝向多元化、多角化的方向前进，以创新的产品与专业的技术，提升整体的服务质量，为建立更美好的信息新生活而努力。