深圳招聘

职责描述：
1. 负责公司所承接的IT服务外包项目执行；
2. 遵循相关的服务流程及规范为最终用户提供客户端支持服务；
3. 根据服务请求完成关于操作系统、应用软件、邮件客户端、打印系统、网络等方面的故障排除和迁移服务；
4. 详细记录服务状态和服务结果，确保在规定的服务承诺时间内响应并完成服务；
5. 根据公司业务的需要，可能有出差、常驻客户公司工作
6. 负责承担IT固定资产统计管理工作；
7. 负责对最终用户提供必要的培训；
8. 负责协助客户方IT人员的工作。
9. 负责协助PM完成相应的项目计划和发展。

岗位要求：

1，大专以上学历，有一定的英文基础，
2，能适应较强的工作压力，能够适应出差的工作。
3，具有高度责任心、工作踏实肯干，良好的服务意识。
4，具有较强的客户沟通能力。
5，具有较强团队精神，能自觉完成公司交给的任务。
6，精通WIN2000、TCP/IP、常用软件故障解决、网络架构。
7，熟悉主流网络设备的安装、配置、管理和网络安全措施的实施。
8，具备较丰富的IT软、硬件知识，较强的动手能力和故障排除能力。
9，有MCSE、CCNA证书，或Linux系统配置的优先考虑。
10，具有售后服务经验和计算机软硬件维修维护经验，有一定网络基础者优先考虑。

11，持有CompTIA认证优先考虑。

接收简历邮箱：hr_sz@sogservice.com.cn

ServiceOne Beijing Limited（ 北京直信创邺数码科技有限公司）于2001年在北京正式成立，陆续在48个城市设立了65家全资分支机构，拥有超过1600人的专业化服务管理团队，搭建起一个直控重点城市、辐射全国市场的完善的服务网络，可以支持多达1000多个城市的快速服务需求。公司于2002年通过了ISO9001质量体系认证，是目前国内***的独立第三方IT服务提供商之一。为客户提供计算机及其外围设备的维修、维护、技术支持、常驻工程师等多形式、多元化的专业服务。公司内部全面运行自主研发的服务运作系统（Service Delivery System），可以实现电话中心支持、服务定单分配、服务执行监管、库存备件管理等，使整个服务过程处于实时受控状态，全面保障服务品质。

ServiceOne是Dell、Apple、Netgear、Lexmark、Netup等IT厂商的授权服务商。服务产品包括台式机、笔记本、服务器、打印机、媒体播放器、网络相关产品、移动通信设备等；在不断加强与各品牌厂商合作的同时， 也与汇丰银行、恒生银行、NIKE、葛兰素-史克必成、英格索兰、DSM(帝斯曼)、默沙东制药、Burberry、中宏保险、壳牌石油、英国电讯等众多知名企业形成服务伙伴关系，为企业客户提供包括计算机、移动通信设备及其外围设备的维修、维护及技术支持,和综合布线等服务。

ServiceOne在巩固现有服务体系的同时，也不断与二三线城市的服务商建立站点合作伙伴关系，进一步扩大公司的服务网络，拓展多样化的服务产品，不断追求卓越服务品质，探索***的共赢服务模式。为信息产品厂商打造服务品牌，为各企业客户及终端用户提供优质、高效的服务，并致力于将ServiceOne打造成为国内***的IT服务商品牌。

官方招聘微信号：serviceone_hr