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客服主管

深圳市建东物业管理有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:物业管理/商业中心  建筑/建材/工程

职位信息

  • 发布日期:2013-07-12
  • 工作地点:深圳
  • 招聘人数:若干
  • 职位类别:物业管理专员/助理  其他

职位描述

1 全面负责本部门的各项工作,直接对物业管理负责,认真贯彻执行公司和上级领导下达的各项工作。

2 了解和组织落实客户的服务需求,最大可能的满足客户的需要,确保服务质量。

3 制订部门的各项工作计划,落实部门的各项工作,并指导各项工作的开展,控制日常工作质量,及时纠正不合理现象,提交部门工作报告,对部门工作负责。

4 负责指导、监督、检查本部门各项工作及下属人员的工作完成情况。

5 协助管理处对分承包合同相应条款的审核、修改,并对分承包商的工作情况进行监督、检查、评定。

6 组织客户参加管理,广泛听取客户意见,全心全意为客户服务,不断提高服务质量。

7 不定期巡查公司空置物业,编制空置物业服务报表。

8 负责做好本部与其它部门之间的沟通及协调工作。

9 负责本部员工培训工作,提高本部门人员的总体业务水平。

10协助行政人事部做好本部人员的招聘、考核、录用及人员调整工作。

11贯彻公司开源节流的精神,堵塞各项漏洞,降低管理成本。

12完成上级交办的其他工作。

任职资格:

1 大专或以上学历,持物业管理上岗证。

2 熟悉物业管理法律法规及客户服务工作流程,工作责任心强。

3 沟通能力强,并有较强的组织能力。

4 身体健康。

公司介绍

深圳市建东物业管理有限公司是深圳市建筑工程股份有限公司下属全资子公司。公司于一九九三年五月成立,是深圳市经济特区较早成立的物业管理公司之一,本公司是自主经营,独立核算的法人企业,注册资金1245万元;主要经营:物业管理、物业租赁;建筑装修装饰工程专业承包; 建筑防水工程专业承包;及兼营建筑材料等。公司在一九九四年通过ISO9001质量体系认证,具有国家物业管理企业二级资质,是深圳市物业管理协会会员单位。
公司目前经营管理的项目涵盖范围:高中级办公楼,配套设施完善的工业厂房,涉外星级酒店,地处东门步行街的永新商业城,及中餐饮食酒楼等。
公司成立十多年来,始终以“团结、求实、开拓、奉献”为企业精神,以“依法管理、精诚服务、顾客至上、服务第一”为宗旨,积极进取,争创品牌,不断开拓市场,形成了以不动产经营和商业物业、住宅物业为一体的多元化经营管理格局。
面对激烈的市场竞争,公司借鉴国内外同行管理上的先进经验,结合公司实际情况,以先进的管理理念,严谨规范的管理机制,崭新的队伍面貌,不断深化和加强管理内涵,丰富和凝练物业管理文化,夯实管理基础,塑造“建东物业”品牌形象,为企业的多元化经营提供强大的基础支持,从而形成独具特色的核心竞争优势。
总公司圳市建筑工程股份有限公司原为国营企业,已有60年历史,机制完善,环境好,一经录用按规定购买五险一金,提供机关工作餐。
上班时间:周一至周五,早上8:30——5:30,12:00——14:00午休。
地点:公交站:万科大厦。地铁:上梅林,B出口后往右手边前行200左右到福田城管,在福田城管右手边进50米,建龙苑3栋1楼。