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职位：售后客服
职位描述：
1、负责客户进度跟进及协调
2、确保客户服务质量达到公司设定的目标
3、对日常服务进度进行监督及优化，提升服务技巧
4、负责检查客户跟进中遗留的问题，切实根据每类问题规定的时长完成
5、处理客户投诉及突发事件
6、与客户进行沟通，确保售后服务工作顺畅
7、售后服务流程的改进与服务质量改善等工作。

任职要求：
1、女性
2、能够独挡一面
3、会简单英语交流，普通话标准，具有良好服务意识，提高客户满意度
4、熟悉各类售后服务处理的规范流程
5、具备耐心和责任心，工作积极主动，有较强的抗压能力
6、有售后服务经验者优先。

上海千浩网络科技有限公司是一家做行李箱、双肩包、瑜伽包、旅游产品等产品电子商务公司，注册品牌为秀乐途“Surelaptop”。
“时尚、青春”是秀乐途“Surelaptop”突出的品牌理念。优秀而卓越的产品品质和时尚潮流的设计风格，以及微笑服务的售后态度使得秀乐途成为国际著名品牌之一。
秀乐途“Surelaptop”汇聚了优秀的人才，有着一流的设计团队，拥有多项产品专利。在时尚箱包设计基础上开辟国韵系列，融入中国古典元素。目前公司采用自主设计研发为一体的主导经营方式，配备了专业的技术人员，拥有完备的生产线，加上严格的管理体制，使得千浩网络科技有限公司成为了行业内的一颗闪亮的新星。 经过30年的箱包经营和生产，公司规模不断壮大，产品远销世界五大洲40多个国家和地区，深受全球客商的一致信赖和好评。
“相信，得到”是公司的招聘理念，相信自己，相信梦想，就一定会有收获！我们团结追求梦想的人们，并以此激发创造热情，焕发每一个人的***活力，凝聚众人智慧与创意，接受挑战，将梦想变为现实。努力创造“人尽其才，不断进取”的工作氛围，使每一个员工都能在自己的岗位上充分施展才能，并尽心谋求公司与员工共同发展、相互依存的关系，一道创造美好的未来，实现超凡的梦想。