深圳招聘

职位描述：
职位要求：
1. 根据业务要求上传项目成交数据，保证数据的准确、完整与时效；
2. 根据分公司客服快递管理岗的反馈，协调处理项目内回访问题的解决；
3. 根据分公司客服承保服务岗的反馈，上报已签收保单申请扣款明细；
4. 根据分公司客服承保服务岗的反馈，协调处理项目内问题投保资料的解决；
5. 每日检查系统，向销售团队反馈递送失败、转账不成功，及承保问题件的情况，协调相关销售人员进行解决，并将处理结果及时反馈至分公司客服承保服务岗；
6. 接收销售团队反馈保单递送、退保、复效、变更、问题件等需求，转发给分公司客服快递管理岗跟进，并及时追踪处理情况；
7. 按要求每日更新《保单跟踪表》，方便销售团队查询保单递送状态；
8. 汇总本项目的运营报表，定期发送给电销业务部运营管理岗;
9. 协助处理本项目产生的客户咨诉问题。


职位要求：
1、大学本科以上学历，金融/保险/医学/经济等相关专业；
2、1年以上寿险运营工作经验，有寿险电销运营相关工作经验者优先；
3、熟悉寿险运营相关业务流程，熟悉保险核保等相关基础知识；
4、具备较强的协调能力，沟通能力。

光大永明人寿保险有限公司成立于2002年4月22日，由具有逾百年海外寿险经验的加拿大永明金融与实力雄厚的中国光大集团携手组建，是中国北方第一家合资寿险公司。核心理念·诚信正直以至高诚信的商业行为进行运作·以客为尊以市场为主导，时刻铭记顾客利益至上·追求卓越以人为本，力求完美·创造价值不断积累价值，回报客户、股东与员工专业化团队光大永明坚持以核心价值理念为重心，采用公正高效的招聘机制、多元化的培训渠道、人性化的人力资源政策，给每位员工提供了施展才华、实现自身价值的机会。目前公司已建立起一支高素质、专业化、年轻化的工作团队。公司秉承优秀的企业文化，建立和谐的工作氛围，注重公司内部的沟通与交流，给予员工充分的发展空?系统化培训公司以企业内训和外部讲座相结合的形式，员工提供了诸如管理培训、英语培训、软技能培训、专业讲座等多形式、多层次的培训，并与美国管理协会、新加坡技能发展中心等多家著名培训机构建立了长期合作关系。同时，充分利用合资公司的资源优势，根据业务需要派出工作人员到海外参加相应的专业培训，保持与国际先进经验和技术同步前进。全面的保障光大永明秉承“切合消费者需求和公司长远目标，获得销售人员认同并正确传递产品信息”的险种设计理念，开发的寿险产品能满足客户家庭风险防范、子女成长计划、疾病医疗救助、养老保障及投资理财规划等全方位的保险需求，令客户得到最全面的保障。细致的服务光大永明人寿全力以赴让客户享受到方便、高效、优质、专业的星级服务。签发临时保单——突破行业惯例，为客户免费提供承保前的临时保障，对客户的关怀自始至终；VIP 阳光俱乐部——为VIP客户提供上门理赔、免费体检等服务，一份付出，感受超值的体贴与关心；流动体检车——为郊县及高保额客户提供上门体检服务，让客户足不出户就感受到光大永明的便捷服务；手机短信服务——提供承保、交费、保单失效通知等多种短信服务，客户的保险状况，随时随地都能及时掌握；电话咨询中心——提供24小时自助保单查询、代理人身份确认、理赔报案等服务，只为免除客户的奔波劳累。顾问式行销光大永明的销售人员均经过公司的严格把关、多层筛选。在“与时并进，终身学习”的理念指导下，公司建立了独具特色的光大永明“四大学院”——行销学院、领袖学院、自我管理学院、财经学院，培养销售人员向“财务顾问”、“理财专家”迈进，为客户提供“量身定做”的“顾问式行销”服务。同时，公司启动了“私人保险理财经理”计划，为高端客户提供个性化的私人理财服务。行销学院——基础培训、中高阶训练，专业的训练课程与一流的国际行销理念相结合，帮助学员掌握最完善的销售技巧。自我管理学院——有效提升自我管理，培养良好工作习惯，迅速提升克服困难的勇气和能力，培养全方位的寿险精英。财经学院——精湛的论点，独到的经营管理理论，提供最具前瞻性的战略思维，增强学员的竞争优势，赢向未来。领袖学院——培养未来的保险外勤领袖人才，从规划到管理、从增员到选才，展示国际最新管理理念与技术，帮助学员成为新经济时代的职业经理人。倾力的付出——社会捐赠2002年，为支持天津造血干细胞捐赠者资料库的建立，在“用爱心拯救生命”活动中向天津市红十字会捐赠20万元；2003年5月，向深入“非典”一线采访的《天津青年报》记者赠送涵盖多重保障的人寿保险；2005年1月，向飞赴印度洋海啸受灾地区执行卫生救援任务的天津医疗队赠送了每人高达30万元保额的“光彩人生”定期保险。——培育市场2002年11月，与今晚报社联合主办“走近理财2002”大型专题讲座，向天津市民传递理财知识；2004年5月，与天津市翻译工作协会、天津理工大学联合举办“光大永明杯天津市大学生口译大赛”；2004年5月，与北京麦当劳联合举办买“开心乐园餐”免费获少儿意外险活动，开创了北京市保险业与快餐业合作的先河。——学术支持2003年，与南开大学合作成立“南开－光大永明北美精算师考试中心”，并赞助南开大学出版专业书籍；2003年11月，与南开大学、北美精算学会联合主办“寿险经营与风险控制”国际研讨会；2004年6月，与北京大学就“中国寿险公司资产负债管理与监管”研究项目展开合作。快速的开拓目前，光大永明已建立起个险、银保、团险三大销售渠道，并相继进驻天津、北京、浙江、江苏等省市开展业务。光大永明将以积极进取的步伐，继续加深在中国本土的战略布局。精彩的未来光大永明人寿坚持“长期发展，贡献中国”的思想和“诚信正直，以客为尊，追求卓越，创造价值”的核心理念，逐步拓展到中国其他城市，努力成为一家专业的、成功的、令人瞩目的合资寿险公司，获得消费者的优先选择，走到寿险行业的前列。