客服专员/助理(非技术)
深圳市辰富科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:网络游戏
职位信息
- 发布日期:2013-03-26
- 工作地点:深圳-福田区
- 招聘人数:8
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:大专
- 语言要求:英语一般
- 职位类别:客服专员/助理(非技术) 咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
招聘条件:
1.具有良好的语言表达能力和人际沟通能力;
2.思维敏捷,具备对客户心理活动洞察力,能和客户形成良好沟通和互动;
3.具备专业的客户服务电话接听技巧;
4. 对办公软件、管理系统、协同办公软件熟悉,打字速度不低于50个中文每分钟。5. 对互联网有一定的认识,能够掌握基本网络知识。
6.声音甜美有责任心,服从公司管理安排调配岗位;有责任心,积极主动,吃苦耐劳,富有市场开拓能力和团体精神。
职责描述:
1.熟练掌握业务知识,了解公司项目及服务对象的情况。
2.接受客户咨询,记录客户咨询,投诉内容,按照相应流程给予客户反馈。
3. 整理相关报表,记录相关工作的明细,确保数据准确性。
4.不断提高公司客服工作质量,保证良好公司形象,品牌以及美誉度。
备注:该岗位需要接受境外出差,不能适应者勿投,谢谢合作!
1.具有良好的语言表达能力和人际沟通能力;
2.思维敏捷,具备对客户心理活动洞察力,能和客户形成良好沟通和互动;
3.具备专业的客户服务电话接听技巧;
4. 对办公软件、管理系统、协同办公软件熟悉,打字速度不低于50个中文每分钟。5. 对互联网有一定的认识,能够掌握基本网络知识。
6.声音甜美有责任心,服从公司管理安排调配岗位;有责任心,积极主动,吃苦耐劳,富有市场开拓能力和团体精神。
职责描述:
1.熟练掌握业务知识,了解公司项目及服务对象的情况。
2.接受客户咨询,记录客户咨询,投诉内容,按照相应流程给予客户反馈。
3. 整理相关报表,记录相关工作的明细,确保数据准确性。
4.不断提高公司客服工作质量,保证良好公司形象,品牌以及美誉度。
备注:该岗位需要接受境外出差,不能适应者勿投,谢谢合作!
公司介绍
深圳市辰富科技有限公司(简称辰富)是国际一流的互联网服务应用的专业提供商,是一家拥有自主知识产权的专业互联网研发的高新技术企业。
辰富专注于互联网平台(网站)的研发和运营,拥有专业研发团队,成员全部由资深专家、行业人士组成。客户资源有国内省市电信级运营商、门户网站、非互联网主业的上市企业以及海外华人、国外个人客商等。
辰富提供大型网站的架构和功能,更好的服务于互联网的运营客户。从而为互联网产业运营者创造了新的价值回报。
辰富专注于互联网平台(网站)的研发和运营,拥有专业研发团队,成员全部由资深专家、行业人士组成。客户资源有国内省市电信级运营商、门户网站、非互联网主业的上市企业以及海外华人、国外个人客商等。
辰富提供大型网站的架构和功能,更好的服务于互联网的运营客户。从而为互联网产业运营者创造了新的价值回报。
联系方式
- 公司地址:深圳市福田区天安数码城天经大厦CD栋6C2
- 邮政编码:518000
- 电话:(0755)82574159