深圳招聘

（一）亚太区客服主管
工作职责：
1.管理CTW客服部以每天提供支持给销售部和生产计划部。
2.每天在金蝶系统输入和处理订单，有时要在JDE系统操作。
3.每天跟进客户货款的预付金和愈期付款并控制客户的赊销限额。
4.为销售领导层整理数据并制作周报和月报
5.给财务部和管理层提供季度售后市场分销商奖金报告
6.提交销售部的每日交货报告
7.加工和处理客户送货单
8.跟进工厂生产计划部以保证给客户的交货时间
9.处理客户咨询电话和投诉
10.如需的话，再次检查和确认进出口文件
11.协助采购部管理轮轴和内胎的第三方供应商以满足OEM客户JIT需求和控制库存。
12.如需的话，提供第三方物流供应商的付款申请

要求
1.英语听说读写能力强；
2.良好的聆听能力；
3.人际沟通能力强；
4.熟练掌握办公软件： Excel, Outlook 和Power Point；
5.掌握基本的财务知识：赊销管理、毛利、应收账款的平均回收期和财务报表等；
6.工作态度积极；
7.最少2-3年的客服工作经验。

（二）亚太区客服代表
工作职责：
1.在金蝶系统加工和处理客户送货单
2.当同事休年假的时候，帮忙在金蝶系统输入和处理订单，有时在JDE系统操作。
3.处理国外客户的咨询包括：发送报价、提供卡莱产品目录和形式发票给国外客户
4.与卡莱香港财务部处理不同付款条件的客户付款：预付金、电汇、交单付现、信用证等
5.给国外客户指定或推荐合适的货运代理
6.与货运代理沟通，定舱、确认装船日期和发布提单、装箱单及商业发票给国外客户
7.把美国轮胎的内部公司订单发给美国客服部并与公司香港财务部跟进内部公司付款。
8.为销售管理层整理数据和制作周报及月报
9.提交销售部的每日交货报告
10.跟进工厂生产计划部以保证给客户的交货时间
11.处理客户咨询电话和投诉
12.如需的话，提交第三方物流供应商的付款申请

要求
1.英语听说读写能力强
2.熟知国际贸易知识
3.良好的聆听能力
4.人际沟通能力强
5.熟练掌握办公软件： Excel, Outlook 和Power Point.
6.工作态度积极
7.至少2-3年国际贸易行业的工作经验

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