客服文员/话务员
深圳市聚英达科技发展有限公司
- 公司规模：150-500人
- 公司行业：互联网/电子商务 通信/电信运营、增值服务
职位信息
- 发布日期：2012-08-20
- 工作地点：深圳
- 招聘人数：若干
- 工作经验：一年以上
- 学历要求：中专
- 职位类别：咨询热线/呼叫中心服务人员 客服专员/助理(非技术)
职位描述
工作地点：龙华民治
岗位职责：
主要工作为：通过电话/QQ/电话，为客户答疑（包括购卡，充值，续费，发货等）。
订单确认及查询。客户投诉等售前、售中、售后事宜。在线沟通及接听顾客电话。
指导客户进行一些简单操作。信息推广及发布。上岗前会进行业务培训。
（本岗位非销售）
主要工作为：通过电话/QQ/电话，为客户答疑（包括购卡，充值，续费，发货等）。
订单确认及查询。客户投诉等售前、售中、售后事宜。在线沟通及接听顾客电话。
指导客户进行一些简单操作。信息推广及发布。上岗前会进行业务培训。
（本岗位非销售）
任职要求：
1、一年以上工作经验，年龄在18-25之间，中等专业以上学历；
2、能熟练运用办公室常用软件（Excel、World）、打字熟练。普通话标准；
3、能适应轮班制（大小休，月休6天）；
4、思维敏捷、善于表达、性格开朗合群（拒绝：性情急躁、心胸狭窄、个性较强者勿扰）
5、有耐心、服务意识强、集体荣誉感强，有一定的沟通能力。【注意：第5项要求必不可少】
请先了解工作内容、看清岗位要求（2、3、5点必不可少），不要网投连自己投递的工作大概做
什么内容都没有了解过），以免浪费大家时间，谢谢！
5、有耐心、服务意识强、集体荣誉感强，有一定的沟通能力。【注意：第5项要求必不可少】
请先了解工作内容、看清岗位要求（2、3、5点必不可少），不要网投连自己投递的工作大概做
什么内容都没有了解过），以免浪费大家时间，谢谢！
公司福利：
1、购买社会保险、人身意外保险、住房公积金；
2、享受带薪年假；
3、每月部门集体活动；
4、每月岗位绩效考评奖金；
5、职位晋升，可持续发展空间。
5、职位晋升，可持续发展空间。
公司介绍
聚英达科技发展有限公司成立于2007年，是由中国最早从事网络通信技术开发的优秀团队组建。多年来，团队专注于网络应用的技术革新，并成功打造出多个热门网络应用，在AppStore、腾讯、百度、360等大型平台的下载长期排名前列。目前，我们以最专业的技术实力与客户服务能力，为超过8000万的用户提供优质服务。我们以丰富用户的沟通为愿景，运用信息与通信领域专业经验，消除数字鸿沟，让更多人分享网络所带来的无限乐趣。
联系方式
- 公司地址：上班地址：深南大道大冲商务中心A座1705